Support Applicatif Niveau 2-3.

ANDERSON RH; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement spécialisée recherche un Support Applicatif de Niveau 2-3 pour intervenir en région parisienne. Vous serez responsable de la résolution des incidents sur CEGID Y2 et de la gestion des demandes via JIRA. Ce poste nécessite des compétences en installation de matériel informatique et une excellente communication. Télétravail possible deux jours par semaine, mission à démarrer ASAP pour une longue durée.

Qualifications

• Expérience avérée avec CEGID Y2.
• Maîtrise de l'outil de gestion de tickets JIRA.
• Capacité à rédiger des documents techniques.
• Compétences en installation et configuration de matériel.
• Excellentes compétences communicationnelles.

Responsabilités

• Assurer la résolution des incidents sur CEGID Y2.
• Utiliser JIRA pour traiter les demandes.
• Rédiger des procédures techniques.
• Installer et configurer du matériel informatique.
• Participer à l'ouverture de nouveaux points de vente.
• Effectuer un reporting régulier.

Connaissances

Expérience avec CEGID Y2

Maîtrise de JIRA

Rédaction technique

Installation de matériel informatique

Compétences en communication

Travail d'équipe

Description du poste

Nous recherchons pour un de nos clients un Support Applicatif de Niveau 2-3 en région parisienne.

• Assurer la résolution des incidents sur la solution CEGID Y2.
• Utiliser l'outil de gestion de tickets JIRA pour suivre et traiter les demandes.
• Rédiger des procédures et des spécifications techniques pour répondre aux besoins des utilisateurs.
• Installer et configurer du matériel informatique.
• Participer à l'ouverture de nouveaux points de vente.
• Effectuer un reporting régulier auprès du responsable support.

Vos compétences

Compétences requises :

• Expérience avérée avec la solution CEGID Y2.
• Maîtrise de l'outil de gestion de tickets JIRA.
• Capacité à rédiger des documents techniques et des procédures.
• Compétences en installation et configuration de matériel informatique.
• Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe.

Télétravail 2 jours. La mission démarre ASAP pour une longue durée.

ANDERSON RH est un cabinet spécialisé dans le recrutement de Cadres et Dirigeants des entreprises du secteur numérique. Il a été créée dans le but de répondre à un besoin tant national qu’international récurrent sans cesse croissant de Cadres et de Dirigeants de haut niveau dans le secteur des technologies de l'information, de l'intelligence artificielle et du digital. La société est dirigée par Mr Bernard Gnagniko. Son siège social se trouve au 66 Avenue des Champs-Elysées 75008 à Paris.

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