Standardiste H/F

Staffmatch; Reims; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services basée à Reims recherche un(e) Standardiste H/F en CDI pour gérer les demandes clients et assurer le suivi des intérimaires. Vous travaillerez du mardi au samedi avec un salaire fixe complété par une rémunération variable mensuelle. Ce poste en full time vous offre de nombreux avantages, dont une prise en charge des transports, une mutuelle, ainsi que des tickets restaurant.

Prestations

Rémunération variable mensuelle

Prise en charge des frais de transports

Mutuelle Alan

Carte ticket restaurant

Plan d'épargne entreprise

Congés payés supplémentaires

Qualifications

• Vous êtes soucieux de satisfaire au mieux vos clients.
• Vous aimez être au contact des clients et des intérimaires.
• Vous souhaitez participer activement au développement d’une entreprise.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique.
• Assurer un suivi qualitatif en cas de litiges.
• Respecter les procédures internes.

Connaissances

Customer service orientation

Adaptability

Multitasking

Description du poste

Staffmatch recrute pour rejoindre l'équipe du Service Clients au Siège un Standardiste H/F en CDI ! 🚀 Vous assurez l’interface entre les demandes des clients et les intérimaires. Installé a Reims votre fonction est transversale. Vous collaborez avec l’ensemble des équipes Staffmatch : commercial, recrutement, administratif. Vous savez vous adapter et jongler avec plusieurs sujets.

📂 Quelles sont les missions au quotidien ?

• Gérer le standard téléphonique ;
• Rebasculer les appels ;
• Assurer un suivi qualitatif et être le premier interlocuteur en cas de litiges ;
• Respecter les procédures internes et les objectifs fixés par le Responsable de service.

💡 Vous seriez amené à travailler :

• du Mardi au Samediavec les horaires possibles suivants :10h-18h30 (Horaires fixe en fonction du créneau choisi)
• du Mardi au Samedi avec les horaires possibles suivants : 11h-19h30 (Horaires fixe en fonction du créneau choisi)

💡 Le poste est en CDI, avec un statut employé de 39h par semaine, rémunéré 39h.

Rémunération & avantages 💸💸💸

• Une rémunération variable mensuelle déplafonnée (en complément du salaire fixe) versée en fonction de l'atteinte des objectifs 💰
• Prise en charge des frais de transports à hauteur de 50% : valable pour les transports en commun ou pour les abonnements de parking ou bien dans le cadre du forfait de mobilité durable 🚲
• Mutuelle Alan, prise en charge à 50% et gratuite pour votre/vos enfant(s) 🐣
• Une carte ticket restaurant créditée de 9 euros par jour travaillé et prise en charge à 50% par Staffmatch 🍔
• Un plan d'épargne entreprise avec un abondement à 50%
• Congés payés supplémentaires à partir de 2 ans d’ancienneté🌴

Profil recherché : Si vous vous reconnaissez dans les qualités ci-dessous... Postulez !!!

✅Vous êtes soucieux de satisfaire au mieux vos clients, vous aimez être au contact des clients et des intérimaires ;

✅Vous souhaitez participer activement au développement d’une entreprise ambitieuse et innovante ;

✅ Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et challengeante pour monter en compétences.

Staffmatch est une entreprise handi-accueillante, une adaptation du poste en fonction des profils est possible !