Stagiaire Standardiste – Hôtel 5★, Service d’Excellence

JW Marriott Cannes; Cannes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel cinq étoiles recherche un(e) stagiaire standardiste pour un stage de 4 à 6 mois. Le candidat idéal est en formation dans le domaine de l'hôtellerie et doit avoir un excellent sens du service et la maîtrise de l'anglais et du français. Les responsabilités incluent l'accueil téléphonique, la gestion des demandes et la communication avec les différents services. Plusieurs avantages tels que des réductions sur les tarifs des hôtels et la restauration sont offerts.

Prestations

Réductions sur les tarifs hôtel

Possibilité d’hébergement

Remboursement à 50% du titre de transport

Qualifications

• Diplôme en hôtellerie et tourisme en cours.
• Expérience en hôtellerie ou service client appréciée.
• Maîtrise de l'anglais et du français, une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients téléphoniquement conformément aux standards Marriott.
• Transférer les communications et messages aux clients.
• Gérer les demandes et réclamations des clients.

Connaissances

Sens du service

Dynamique

Rigueur

Travail en équipe

Aisance orale

Communication

Formation

Diplôme dans le domaine de l’hôtellerie et du tourisme

Description du poste

Un hôtel cinq étoiles recherche un(e) stagiaire standardiste pour un stage de 4 à 6 mois. Le candidat idéal est en formation dans le domaine de l'hôtellerie et doit avoir un excellent sens du service et la maîtrise de l'anglais et du français. Les responsabilités incluent l'accueil téléphonique, la gestion des demandes et la communication avec les différents services. Plusieurs avantages tels que des réductions sur les tarifs des hôtels et la restauration sont offerts.