Stagiaire Bagagiste & Hôte d'accueil Front Office HF

AccorHotel; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier international recherche un stagiaire bagagiste / Hôte d'accueil à Bordeaux pour novembre-décembre 2025. Le candidat doit avoir une bonne présentation, maîtriser l'anglais, et aimer le contact client. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des bagages, et l'assistance à la réception. Le stage se déroule dans un cadre de travail unique avec des équipes passionnées.

Prestations

Cadre de travail unique

Équipe passionnée

Qualifications

• Excellente maîtrise de l'anglais.
• Aimer travailler au contact des clients.
• Motivé(e) et volontaire.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients.
• Prendre en charge les bagages des clients.
• Assister le concierge avec diverses tâches.

Connaissances

Anglais (B2)

Relationnel

Service client

Description du poste

Au sein de notre équipe nous recherchons un / une stagiaire bagagiste / Hôte daccueil Front Office pour les mois de novembre et décembre 2025 (5 à 6 semaines de stage).

Vous aurez un rôle clé au cœur du Mondrian Bordeaux :

• Accueillir chaleureusement et orienter tous nos clients (hébergés ou restaurant) locaux et internationaux;
• Prendre en charge les bagages des clients à larrivée et au départ ; gestion de la bagagerie ;
• Assister le concierge pour acheminer les messages fleurs paquets etc. pour les clients et les différents services de lhôtel;
• Assister le concierge pour la réservation dactivités pour les clients;
• Contrôler régulièrement la propreté permanente du hall fenêtres ascenseurs etc.;
• Contribuer à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes;
• Entretenir un excellent relationnel avec les clients avec confidentialité et discrétion dans lobjectif de les fidéliser;
• Participer à la promotion de lhôtel et ses différents points de vente;
• Traiter toutes les demandes des clients de manière rapide et efficace;
• Aider la réception à laccueil téléphonique lorsque demandé.

Qualifications :

Nous recherchons des personnes aimant travailler aucontact des clientsmotivéesetvolontaires. Uneexcellenteprésentation et lamaitrisede langlais sont essentielles.

Vous savez apporter votre touche personnelle pour faire du Mondrian Bordeaux une expérience inoubliable.

Informations supplémentaires :

Ce que nous offrons :

• Lopportunité de collaborer avec des équipes passionnées et dévoluer au sein dun groupe en pleine expansion.
• Un cadre de travail unique au cœur de Bordeaux dans un hôtel entièrement neuf à larchitecture et au design remarquables.

Qui êtes-vous

Tell it like it is Authentique sincère transparent

Have fun and make friends Enthousiaste sociable souriant

Ive got your back Fiable engagé responsable

Play to win Audacieux agile créatif

Right here right now Concret efficace centré sur laction

Remote Work: No

Employment Type: Intern

Key Skills

Abinitio,Arabic Speaking,Babysitting,Advocacy,Administration Support,Humming Bird

Experience: years

Vacancy: 1