[STAGE] UX Research Operations (F/H)

ADEO Services; Ronchin; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur de l'amélioration de l'habitat recherche un(e) stagiaire UX Researcher pour mener des recherches sur l'expérience utilisateur. Vous serez responsable de la collecte d'insights pour orienter le design et la stratégie produit. Ce stage offre une opportunité unique d'apprendre dans un environnement dynamique et d'avoir un impact sur les décisions produit. Les candidats doivent être en Master et avoir des connaissances en méthodologies de recherche.

Prestations

Accompagnement tout au long du stage

Communauté Stud'ADEO

Lieu de travail innovant

Qualifications

• Connaissances en méthodologies de recherche utilisateur exigées.
• À l’aise avec la synthèse et l’analyse d’informations.
• Une première expérience en UX ou recherche utilisateur est un plus.

Responsabilités

• Mener des recherches qualitatives et quantitatives pour identifier les besoins.

Connaissances

Connaissances en méthodologies de recherche utilisateur

Analyse et synthèse d'informations qualitatives et quantitatives

Compétences en communication

Empathie et capacité à comprendre différents types d’utilisateurs

Formation

Étudiant(e) en Master 1 ou Master 2

Description du poste

ADEO, leader européen et 3e acteur mondial du marché de l’amélioration de l’habitat et du DIY, a réalisé un volume d’affaires de 31,5 milliards d’euros en 2024. Présent dans 21 pays grâce à 1000 points de vente, marketplaces et partenariats, ADEO est le seul acteur de son secteur avec une telle portée internationale.

Écosystème d’entreprises connectées à des partenaires, ADEO rend accessibles des produits et solutions pour un habitat sain, durable et confortable, en magasin ou en ligne. Guidé par une mission partagée d’utilité envers soi, les autres et le monde, ADEO valorise l’adaptation locale en respectant les spécificités culturelles, tout en s’appuyant sur des ressources communes solides.

Au sein du siège du groupe, notre mission est de soutenir nos enseignes à travers le monde. Dans un secteur du retail en transformation, nous avons pour ambition de réinventer notre utilité aux habitants et de relever le défi de construire la plateforme mondiale de l’habitat.

LE CONTEXTE

Au sein de l’équipe transverse Research operationsUX, tu contribueras à améliorer l’expérience de nos utilisateurs en menant des recherches qualitatives et quantitatives. Ce stage est une opportunité unique de découvrir le métier d’UX Researcher dans un environnement riche, tout en ayant un impact direct sur les décisions produit.

VOTRE MISSION

Mener des recherches utilisateurs pour comprendre leurs besoins, leurs comportements et leurs motivations, afin d’apporter des insights concrets permettant d’orienter le design et la stratégie produit.

1. Compréhension des utilisateurs
   Mener des recherches qualitatives et quantitatives pour identifier les besoins, motivations et comportements des utilisateurs.
   Analyser les retours et feedbacks utilisateurs afin de détecter des axes d’amélioration.
2. Conception et exécution d’études
   Préparer, organiser et conduire des études UX : entretiens, sondages, tests utilisateurs, observations, focus groups…
   Assurer la logistique des sessions (recrutement, protocoles, guides d’entretien).
3. Analyse & insights
   Synthétiser les résultats de recherche sous forme d’insights clairs et actionnables.
   Élaborer des personas, journey maps, ou autres artefacts UX pour représenter l’expérience utilisateur.
   Consolider les données pour produire des recommandations tangibles pour les équipes produit et design.
4. Communication & collaboration
   Présenter les analyses et conclusions aux équipes et aux parties prenantes.
   Travailler étroitement avec les Product Managers et UX/UI Designers pour orienter les décisions produit.
   Participer activement à la réflexion sur l’évolution des parcours et interfaces.
5. Veille & bonnes pratiques
   Surveiller les tendances du marché et les bonnes pratiques UX Research.
   Contribuer à enrichir nos méthodologies et nos standards internes.
6. Search operations
   Contribuer à la conception et écriture de guidelines de méthodologie de recherche.
   Contribuer à des sujets Research Ops comme la Gestion de la connaissance, l'optimisation de boîte à outils UXR et à la création d'un User Club, entre autre.

VOTRE PROFIL

Hard skills

Étudiant(e) en Master 1 ou Master 2 (UX, design, sciences cognitives, psychologie, sociologie etc.).

• Connaissances en méthodologies de recherche utilisateur : entretiens, enquêtes, tests, analyse de données…
• À l’aise avec la synthèse et l’analyse d’informations qualitatives et quantitatives.
• Une première expérience en UX ou recherche utilisateur est un plus.

Soft skills

• Curiosité et sens de l’observation.
• Esprit Critique et Analytique.
• Adaptabilité.
• Empathie et capacité à comprendre différents types d’utilisateurs.
• Rigueur et organisation dans la collecte et l’analyse de données.
• Bonnes compétences de communication, à l’oral comme à l’écrit.
• Aisance pour travailler en équipe et présenter tes résultats.

Rejoindre ADEO en tant qu'étudiant, quels sont les avantages ?

• Des missions enrichissantes, un accompagnement tout au long de votre stage par un expert métier sur votre périmètre d'apprentissage : bref, rejoindre une organisation apprenante !
• Une communauté des Stud'ADEO animée par les étudiants eux-mêmes et l'équipe Campus.
• Un accompagnement dédié à votre employabilité post-parcours stage.
• Un lieu de travail innovant qui inspire la créativité et favorise la collaboration : Terradeo.

Vous vousreconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Commencez l’aventure ADEO en postulant à cette offre !

ADEO Services s’engage pour plus de diversité et d’inclusion, avec un accord et une mission handicap, nous accompagnons nosfutur.e.s) collaborateurs et nos collaboratrices dans l’adaptation de leur poste de travail.

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