Stage - Réceptionniste (H/F)

Airelles; Gordes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un palace haut de gamme à Gordes recherche un stagiaire en réception pour avril 2026. Le rôle inclut l'accueil des clients, la gestion des réservations et le check-in/check-out. Les candidats doivent avoir une formation en hôtellerie, un bon sens du service et une maîtrise des langues. Le logement est fourni ainsi que les repas pour les stagiaires. Une expérience en hôtellerie de luxe est un plus.

Prestations

Logement tout équipé

Programme d’animations pour collaborateurs

Restaurant du personnel

Accès gratuit à la blanchisserie

Abonnement au parking pris en charge

Tarifs préférentiels dans les restaurants du groupe

Réductions dans des enseignes françaises

Qualifications

• Motivé(e) à travailler dans un environnement haut de gamme.
• Une première expérience en hôtellerie de luxe est un plus, mais non indispensable.

Responsabilités

• Accueillir les clients chaleureusement et professionnellement.
• Assister dans la gestion des réservations et du planning.
• Prendre en charge le check-in et le check-out.
• Fournir des informations sur les services et activités.
• Gérer les demandes spéciales des clients.
• Assurer la communication avec les autres départements.

Connaissances

Sens du service

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Dynamisme

Rigueur

Excellent relationnel

Formation

Étudiant en école hôtelière ou formation équivalente

Description du poste

Airelles Gordes La Bastide fait partie de la Collection Airelles. Une collection de Maisons d’exception qui offre à nos clients des expériences extraordinaires dans des lieux chargés d’histoire, où chaque moment passé devient un souvenir rare et inoubliable. Écrivez l’histoire avec nos équipes et rejoignez nous pour un voyage le temps d’un été. Niché au cœur du village pittoresque de Gordes, Airelles Gordes, La Bastide, vous ouvre les portes d’un joyau du XVIe siècle où le charme de l’histoire rencontre le luxe contemporain. Ce lieu d’exception abrite 40 chambres et suites élégamment décorées, une villa privée intimiste, un somptueux spa Guerlain de 1600 m², et quatre restaurants d’exception, dont La Table de la Bastide, Le Clover Gordes par Jean‑François Piège, Le TIGrr Gordes, et Ladurée. Vous y trouverez également une boutique raffinée, Vanille & Lilas, et un club dédié aux plus jeunes, Airelles Summer Camp, pensé pour éveiller les sens et l’imaginaire.

Missions principales

• Type de contrat: Stage
• Date de début: à partir d'Avril 2026

Situé dans l’un des plus beaux villages de France, notre palace à Gordes allie l’art de recevoir à la beauté des paysages provençaux. Nous offrons à nos clients une expérience inoubliable alliant raffinement, service personnalisé et bien‑être. Notre maison incarne l'excellence, et nous sommes à la recherche d'un stagiaire motivé pour rejoindre notre équipe de la réception.

Vos missions :

• Accueil des clients : assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé à chaque client dès son arrivée.
• Gestion des réservations : assister dans la prise de réservations, la gestion du planning des chambres et le suivi des demandes particulières des clients.
• Check‑in / Check‑out : prendre en charge les formalités d'enregistrement et de départ, en veillant à la satisfaction des clients.
• Conseil et orientation : fournir des informations sur les services de l'hôtel, les événements locaux et les activités à faire dans la région.
• Gestion des demandes spéciales : veiller à ce que les besoins spécifiques des clients soient pris en compte et satisfaits.
• Communication avec les autres départements : assurer un lien constant avec le service de housekeeping, le concierge, la cuisine, et les autres équipes pour garantir une expérience fluide.

Dans le cadre de ce stage, vous serez blanchi(e), logé(e) et nourri(e). Les dates exactes sont à définir mais nous recherchons idéalement une personne pour avril 2026, souhaitant réaliser un stage de 3 à 6 mois.

Profil recherché

• Vous êtes actuellement étudiant(e) en école hôtelière ou formation équivalente.
• Vous avez un excellent sens du service, un goût prononcé pour le luxe et une envie d’apprendre dans un environnement haut de gamme.
• Vous avez une bonne maîtrise des langues (français et anglais, d'autres langues sont un plus).
• Vous êtes organisé(e), dynamique, rigoureux(se) et avez un excellent relationnel.
• Une première expérience dans l’hôtellerie de luxe ou un poste similaire est un plus, mais non indispensable.
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rejoindre l’équipe du Palace Airelles Gordes La Bastide, c’est partager une expérience unique et s’épanouir au sein d’une équipe chaleureuse ; mais c’est aussi bénéficier de :

• Un logement tout équipé dans un cadre agréable.
• Un programme d’animations dédié pour les collaborateurs.
• Un restaurant du personnel accessible pour chaque déjeuner et dîner, même durant vos jours de repos.
• Un uniforme de travail (entretenu et fourni par l’hôtel).
• Un accès gratuit à la blanchisserie pour votre linge personnel.
• Un abonnement au parking de la ville pris en charge par l’entreprise.
• Des tarifs préférentiels dans les restaurants du groupe.
• Des réductions dans les plus grandes enseignes françaises (La Redoute, Fnac, Galeries Lafayette, etc.).