Stage: Ingénieur Support Opérationnel & Gestion des Tickets

Air France; Orly; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une grande compagnie aérienne recherche un(e) stagiaire ingénieur(e) Support Opérationnel pour gérer des tickets et contribuer à des projets de transformation digitale. Vous suivrez les incidents, mettrez à jour la documentation et contribuerez à l'amélioration des processus. Ce poste est destiné aux étudiants de Bac + 5 et nécessite un esprit analytique et une bonne capacité rédactionnelle. Lieu : Orly, en Île-de-France.

Qualifications

• Étudiant(e) en ingénierie généraliste, systèmes d'informations ou industriels.
• Expérience dans des environnements opérationnels souhaitable.
• Motivation pour contribuer à des projets digitaux.

Responsabilités

• Gérer et suivre les tickets sur la plateforme.
• Construire et maintenir un tableau de bord pour le ticketing.
• Assurer une première analyse fonctionnelle des tickets.
• Mettre à jour la documentation utilisateur et BPSI.
• Participer à la mise en place d'un outil de ticketing.

Connaissances

Esprit analytique

Capacité de rédaction

Aisance relationnelle

Intérêt pour la transformation digitale

Formation

Bac + 5 et plus

Description du poste

Une grande compagnie aérienne recherche un(e) stagiaire ingénieur(e) Support Opérationnel pour gérer des tickets et contribuer à des projets de transformation digitale. Vous suivrez les incidents, mettrez à jour la documentation et contribuerez à l'amélioration des processus. Ce poste est destiné aux étudiants de Bac + 5 et nécessite un esprit analytique et une bonne capacité rédactionnelle. Lieu : Orly, en Île-de-France.