STAGE - Brand Expérience Marque & Service (Business Development Soin) - Janvier 2026 (6 mois)

LVMH Group; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe recherche un(e) stagiaire pour le rôle d'Assistant(e) Chef de Projet Brand Experience Soin. Vous travaillerez au développement de l'expérience client et des services, en collaboration avec plusieurs équipes. Idéalement, vous êtes étudiant(e) en Master avec une bonne maîtrise d'Excel et un anglais courant. Ce stage de six mois offre une immersion dans le secteur du luxe et des opportunités d'évolution.

Qualifications

• Étudiant(e) en Master, capable de travailler en équipe et d'analyser des données complexes.
• Anglais courant à l'oral comme à l'écrit.
• Maîtrise des outils de diagnostic et des services en point de vente.

Responsabilités

• Améliorer les services point de vente et les outils de diagnostic.
• Développer de nouveaux services en collaboration avec les équipes internes.
• Être le point de contact pour les marchés dans le développement de services.

Connaissances

Collaboration & Travail d’équipe

Esprit Analytique

Souci du Détail

Agilité d’apprentissage

Communication et compétences interpersonnelles

Esprit d’Initiative

Formation

Étudiant(e) en Master (école de commerce, université ou cursus équivalent)

Outils

Pack Office (Excel, PowerPoint)

Description du poste

STAGE - Brand Expérience Marque & Service (Business Development Soin) – Janvier 2026 (6 mois)

Souhaitez-vous rejoindre la Maison des Rêves ?

Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d’être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux, à l’instar du vœu le plus cher de Christian Dior.

En nous rejoignant, vous consoliderez notre vision : Celle de devenir la Maison la plus désirable au monde, une référence absolue du luxe à la française, un symbole de joie et d’espérance.

Cette vision est portée par nos six valeurs que vous incarnerez au quotidien en tant que créateurs de rêves - des valeurs qui nous engagent et nous définissent : Créer avec Passion, Savoir faire Ensemble avec Joie, Exceller pour un Luxe Ultime, Conquérir avec Audace, Faire Triompher L’Inclusivité, S’Engager et Agir pour Réenchanter le monde.

Votre Impact :

Au sein de l’équipe Business Développement, l’Assistant(e) Chef de Projet Brand Experience Soin – Marque & Service accompagne le chef de projet en charge du développement de l’expérience de marque et des services Soin.

Ce rôle est essentiel pour développer et déployer des expériences client différenciantes sur tous les canaux et dans toutes les zones géographiques, en collaboration étroite avec des partenaires clés : marketing développement, merchandising, achats, formation internationale, e-business, IT, packaging et direction artistique.

Les missions

Amélioration continue des services point de vente : Gestion des supports de services en point de vente (consultations au comptoir, prestations en alcôves, soins en cabines) et des outils de diagnostic (mise à jour du back-office)

Réflexion sur le développement de nouveaux services : en collaboration avec les équipes internes (marketing produit, marketing client, formation, spa…)

Élévation et développement des événements clients premium : concept, parcours client, activités et brief merchandising.

Point de contact pour les marchés : Soutien opérationnel dans le développement des services, suivi du déploiement, réponse aux questions.

Suivi de la performance : analyses, partage de best practices et réflexion sur les axes d'amélioration.

Veille concurrentielle : analyses et recommandations stratégiques sur les axes d’innovations Dior.

* Les responsabilités décrites dans cette fiche de poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et des projets en cours.

Ces missions vous permettront de développer les compétences suivantes :

• Développement d'une vision globale sur marketing, retail & expérience client du secteur des cosmétiques. Compréhension de sa stratégie et de ses enjeux clés sur les différentes zones géographiques.
• Développement de sa posture de chef de projet : autonomie, proactivité, présentations écrites et orales au management.
• Capacité à conceptualiser, être créatif(ve) dans la définition d’expériences client-centric et qui font du sens pour la marque, qui suscitent l’engagement client et créent de la valeur en termes d’image et de business

Votre profil

• Étudiant(e) en Master (école de commerce, université ou cursus équivalent).
• Vous avez ces six compétences comportementales qui s’alignent avec nos valeurs :

Collaboration & Travail d’équipe : travailler efficacement avec les autres pour atteindre des objectifs communs.

Esprit Analytique : analyser des données complexes et en tirer des conclusions pertinentes.

Souci du Détail : garantir des résultats précis et de qualité.

Agilité d’apprentissage : apprendre rapidement et s’adapter dans un environnement en constante évolution.

Communication et compétences interpersonnelles : transmettre des informations de manière claire et établir des relations solides.

Esprit d’Initiative : faire preuve de proactivité et anticiper les besoins.

• Compétences techniques:

Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint).

Anglais courant, à l’oral comme à l’écrit.

Informations complémentaires

L'inclusion n'est pas seulement un principe noble, mais le fondement même de notre excellence. Dans un monde où nos clients, nos talents et nos idées émanent d'horizons de plus en plus diversifiés, notre diversité constitue notre force.

Chez Parfums Christian Dior, cela se traduit par une Maison où chacun se sent respecté, accueilli et valorisé, quelles que soient ses singularités. Nous en sommes convaincus : une Maison qui reflète cette diversité est une Maison durable et dynamique, solidement ancrée dans le rêve et la réalité.

L'inclusion ne se décrète pas ; elle se vit au quotidien. Et grâce à nos collaborateurs, nous progressons concrètement : chaque jour, nous nous engageons à ouvrir nos portes à des talents issus de milieux variés.

Développement des compétences

Compétences comportementales et techniques que vous développerez dans ce poste.

• Gestion de projet dans un contexte international.
• Développement d’une vision 360° de l’expérience client.
• Capacité à conceptualiser et à déployer des projets omnicanaux.
• Compétences analytiques appliquées à la performance des services.

Perspectives d'évolution de carrière à partir de ce poste (à titre d’exemple)

• Chef de projet Brand Expérience
• Coordinateur Marketing
• Consultant en stratégie Retail ou Customer Expérience

Le processus de recrutement

Soumettez votre candidature via notre site web. Un recruteur examinera votre dossier. Si vos qualifications correspondent aux exigences définies par le Manager du Poste, vous serez contacté(e) pour un premier entretien avec les Ressources Humaines. Par la suite vous serez contacté(e) pour une journée de recrutement ou un entretien individuel avec l'équipe.

Rêvons ensemble !

Avec plus de 75 Maisons, 6 secteurs d’activités, une présence dans 80 pays et plus de 500 métiers répartis sur toute la chaîne de valeur – de l’approvisionnement des matières premières à la distribution de nos produits en passant par leur fabrication – LVMH offre un environnement unique à la mesure de vos ambitions. Un terrain de jeu où vous ferez équipe avec nos 213 000 collaborateurs représentant 190 nationalités et 4 générations.

Avec ses boutiques, ateliers de fabrication, centres de R&D, plateformes logistiques ou encore sièges sociaux, LVMH est un acteur mondial qui rassemble 213000 collaborateurs représentant 190 nationalités et présents dans 80 pays. Chez LVMH, toutes les conditions sont réunies pour vous offrir un environnement unique à la mesure de vos ambitions!