STAGE - Assistant Chef de Programmes Après-Vente (H/F)

Volkswagen Group France; Roissy-en-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile internationale recherche un.e stagiaire pour intégrer l'équipe Marketing Après-Vente. Le poste inclut l'amélioration des méthodes après-vente et le développement de l'activité carrosserie. Le candidat idéal est en Bac+4/5 en commerce, dynamique, et maîtrisant les outils comme Word et Excel. Ce stage de 6 mois basé à Roissy-en-France commence le 5 janvier 2026, avec une gratification de 1 200 à 1 400 € brut mensuels et des avantages comme le télétravail et un CSE actif.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Accès au restaurant d’entreprise

Activités du CSE

Séances de sport hebdomadaires

Qualifications

• Dynamique et fort relationnel pour s'adapter aux situations.
• Autonome, proactif.ve et rigoureux.se avec un esprit d'équipe.
• Bon niveau d'anglais pour les communications.

Responsabilités

• Améliorer les méthodes après-vente en réduisant la complexité.
• Développer l'activité carrosserie dans le cadre de l'électrification.
• Augmenter le capacitaire réseau avec des concepts innovants.
• Animer les offres marketing client et analyser leurs résultats.

Connaissances

Dynamisme

Relationnel

Autonomie

Proactivité

Rigueur

Maîtrise des outils informatiques

Niveau d'anglais opérationnel

Formation

Formation Bac +4/5 en école de commerce ou université

Outils

Word

Excel

Power Point

Description du poste

Entreprise

Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures… Prenons la route ensemble !

Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde transformation. Qu’il s’agisse de rejoindre l’une de nos 6 marques de caractère (Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra & Volkswagen Utilitaires) ou nos équipes transverses, nous proposons un environnement dynamique qui allie performance, convivialité et bien-être au travail.

VGF c\'est aussi une singularité reconnue : Top 32 au palmarès Universum des entreprises préférées des étudiants et jeunes diplômés, 780 collaborateurs, 7 Milliards € de chiffre d\'affaires et une énergie sans limite !

#UneAutreIdeeDuMouvement

Poste

Dans votre future équipe « Programmes Marketing Après-Vente et E-commerce », il y a Camille (Cheffe de marché carrosserie), Charlène (Responsable des méthodes après-vente), Florian (Responsable Après-Vente Grands Comptes), Anne-Laure (Responsable connectivité & lead management), Thomas (Responsable e-commerce), Charline (Responsable capacitaire & projets réseaux) et enfin Philippe, notre manager.

Nous travaillons de façon transverse pour toutes les marques du groupe représentées chez VGF, au sein de la Direction Après-Vente Group Business Service, et plus précisément au sein du département Marketing.

Le champ d’action de l’équipe est large et nous souhaitons vous proposer de contribuer plus précisément sur les périmètres suivants :

• Amélioration des méthodes après-vente : à travers le prisme de la réduction de la complexité pour les opérationnels du réseau, nous souhaitons travailler sur l’amélioration des outils, faire évoluer les cursus de formation pour être en phase avec nos enjeux du moment, et nous assurer que nous communiquons de manière efficace les informations.
• Développement de l’activité carrosserie : c’est un enjeu majeur à moyen terme dans le cadre de l’électrification des ventes de véhicules et, par conséquent, du parc roulant, avec des potentiels business importants à développer.
• Augmentation du capacitaire réseau : accompagnement sur les réflexions en cours à travers des idées et concepts innovants (borne de réception 24/7, ateliers mobiles, overnight repair, Express Service, twin repair…).
• Animation des offres marketing client : cela commence par un benchmark des offres concurrentes, puis par la proposition d’offres à intégrer à notre plan marketing, et enfin par l’analyse de leurs résultats.

Les sujets pourront varier en fonction de l’activité du service, et vous pourrez aussi être ponctuellement sollicité(e) pour accompagner les personnes de l’équipe qui travaillent sur des sujets plus marketing et digitaux.

Profil recherché

Vous avez le profil si :

• Vous êtes en formation (Bac +4/5) en école de commerce ou université.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre fort relationnel, vous faites preuve d’une grande adaptabilité pour répondre aux situations qui se présentent à vous.
• Autonome, proactif.ve et rigoureux.se, vous savez travailler dans la transversalité.
• Vous aimez l’automobile et votre curiosité vous amène à être force de proposition.
• Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Power Point) et un niveau d’anglais opérationnel.

Début : 5 Janvier 2026

Durée : 6 mois

Lieu : Roissy-en-France (95)

Avantages et conditions

• 3 raisons de nous rejoindre : Une entreprise qui se réinvente: accès à une multitude de projets; Une ambiance de PME conviviale dans un groupe à dimension internationale; Un accès à des opportunités de carrières.
• Les conditions de gratification: De 1 200€ à 1 400 € brut mensuels selon le niveau d\'études; Remboursement à 50% des frais de transport en commun.
• Les conditions de travail & Avantages: Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours/semaine; Accès au restaurant d’entreprise: convivialité, produits frais et de saison, déjeuner en terrasse; Un CSE qui propose des activités en tous genres: subvention sports/loisirs, voyages, chèques vacances, billetterie à prix réduits, jeux concours, etc.; Possibilité de participer aux séances de sport hebdomadaires organisées sur site les mardis et jeudis midis (boxe, cardio fit, yoga, pilâtes, etc.).

Notre processus de recrutement :

• Pré-qualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH.
• Entretien teams avec le/la futur/e tuteur/rice de stage.

Au service de la diversité, Volkswagen Group France étudie à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.