Spécialiste d'Application Patient Care Systems F/H

Medtronic; France; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie de la santé recherche un spécialiste d'application pour le rôle de programmeur d’implants cardiaques. Le candidat devra déployer un système dans des établissements de santé, coordonner les activités avec les équipes commerciales, et superviser une équipe d'apprentis. Une formation en ingénierie biomédicale est requise, ainsi qu'une excellente maîtrise du français et un permis B pour les déplacements fréquents.

Prestations

Salaire compétitif

Pack de bénéfices flexible

Qualifications

• Formation en ingénierie biomédicale ou informatique de santé exigée.
• Maîtrise d'un système réseau et des protocoles de communication.
• Permis B obligatoire pour déplacements fréquents.

Responsabilités

• Identifier les opportunités de déploiement d’équipement.
• Coordonner les activités opérationnelles.
• Superviser une équipe d’apprenti(e)s ingénieur(e)s.

Connaissances

Formation en ingénierie biomédicale

Connaissances en Salesforce

Connaissances en PowerBi

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais (niveau B2)

Formation

Diplôme d'ingénieur

Outils

Salesforce

PowerBi

Description du poste

Overview

At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.

CareLink SmartSync role

Le CareLink SmartSync est un programmateur d’implants cardiaques permettant de paramétrer en pré-implantation des dispositifs cardiaques tels que les pacemakers, défibrillateurs et moniteurs cardiaques implantables et d’assurer le suivi des patients en consultations selon différentes modalités technologiques (Bluetooth, réseau Internet, transfert de données externalisé). En tant que spécialiste d’application, vous aurez la responsabilité du déploiement de ce système dans les établissements de santé de votre secteur, de fournir l’expertise produit, la formation fonctionnelle et le support technique. Le poste permet d’interagir avec des clients de différentes échelles : CHU, CH, cliniques privées, cabinets de ville.

Vous intégrerez l’équipe « Patient Care Systems » (PCS) en charge du produit, au sein de la division « Cardiac Rhythm Management » (CRM) qui fournit les thérapies liées au trouble du rythme cardiaque de Medtronic. Vous travaillerez sous la responsabilité du Manager PCS France en étroite collaboration avec les équipes commerciales (ingénieurs technico-commerciaux, directeurs de vente, business developpers) et les équipes support clinique (ingénieurs d’application, managers) de la division. Vous interagissez avec les différents acteurs du projet au sein des établissements, notamment les représentants des départements informatiques et biomédicaux pour la mise à disposition du produit dans la structure et son intégration dans le système d’information.

Vous aurez sous votre responsabilité 3 apprentis ingénieurs d’application répartis sur votre secteur, qui vous appuieront pour la réalisation des missions quotidiennes et la coordination des activités avec les équipes commerciales et cliniques locales.

Les responsabilités peuvent inclure les activités suivantes et d'autres activités peuvent être assignées

• Identifier les opportunités de déploiement d’équipement avec les équipes commerciales et adapter les solutions selon leurs besoins
• Coordonner et piloter l'ensemble des activités Opérationnelles quotidiennes sur les zones définies, de la prise de commande à la mise en fonctionnement de nos solutions chez nos clients
• Identifier les risques opérationnels et mettre en place des plans d’actions pour les maîtriser
• S’assurer que les installations d’équipements sont planifiées et réalisées selon les protocoles et procédures en oeuvre dans les délais définis
• Superviser une équipe d’apprenti(e)s ingénieur(e)s: assurer la montée en compétences et garantir le suivi des missions réalisées chez les clients auprès des équipes terrain, orienter l’équipe vers la satisfaction client et vers un esprit analytique/critique
• Communiquer auprès des clients externes et internes via des reportings d’activité (Mails, Fichiers de suivi, Salesforce)
• Gérer les escalades et apporter les solutions nécessaires en lien avec les équipes terrain et le service technique européen
• Rechercher constamment des leviers d’amélioration sur le produit et son implémentation en interaction avec les équipes européennes de PCS
• Partager aux équipes terrain les nouvelles fonctionnalités et services sur la solution et encourager leur promotion auprès des clients externes
• Développer des opportunités d’intégration de la solution dans les systèmes d’information hospitaliers: connexion Wi-Fi, envoi des données patients sur les serveurs locaux
• Entretenir une relation permanente avec les et services biomédicaux/informatiques pour assurer le suivi et la traçabilité des équipements sur site
• Assurer la bonne gestion matérielle et logistique des produits

Connaissances et expériences requises

• Formation en ingénierie biomédicale ou informatique de santé
• Connaissances en outils de gestion de la relation client et business: Salesforce, PowerBi
• Connaissances fondamentales d’un système réseau et des protocoles de communication
• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
• Maîtrise de l’anglais : niveau B2 requis
• Appétence pour le monde de la santé et des objets connectés
• Ce poste est un poste itinérant, permis B obligatoire (déplacements 2 à 3 jours par semaine sur l\'axe Lille - Marseille)

Physical Job Requirements

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position, but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.

Benefits & Compensation

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