Spa praticien(ne)/ spa réceptionniste - hôtel fauchon5*

Relax Massage; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de bien-être à Paris recherche un(e) Assistant(e) spa manager pour intégrer le Spa de l'Hôtel FAUCHON. Vous serez en charge de l'accueil des clients, des soins et de la fidélisation. Ce poste offre des possibilités d'évolution, des formations régulières et divers avantages tels que la mutuelle et des titres restaurant. Vous devez avoir un diplôme en esthétique et une expérience d'un an. Bonne présentation et dynamisme requis.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Formations aux marques de cosmétiques

Titres restaurant

50% des frais de transports

Congés supplémentaires

Qualifications

• Minimum 1 an d’expérience idéalement dans un poste similaire.
• Français courant et anglais professionnel indispensable.
• Excellente présentation sont des qualités indispensables pour ce poste.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients selon les procédures mises en place.
• Pratiquer les soins visage et corps en respectant les protocoles.
• Réalisation des soins esthétiques seraient un plus.

Connaissances

Dynamisme

Esprit d'équipe

Capacité d'adaptation rapide

Bon contact relationnel

Formation

Diplôme d’esthétique CAP, BP, Bac Pro, BTS

CQP SPA Praticien

Description du poste

Depuis plus de 20 ans, Relax met son expertise Spa au service des hôtels de prestige et des boutiques-hôtels. Basée à Paris, notre société rayonne également sur la Côte d’Azur, à Bordeaux et à Londres.

Nous recrutons notre prochain(e) Assistant(e) spa manager pour le Spa de l'Hôtel FAUCHON, un boutique hôtel 5 étoiles idéalement situé à deux pas de la Place de la Madeleine à Paris.

En qualité de Réceptionniste spa / Praticien(ne) spa (H/F), vous êtes garant(e) du bon déroulement de l'activité. Un rôle clef entre les praticiens et les spas managers.

Vous vous épanouissez en équipe et contribuez à la réussite des objectifs de l'entreprise. Les possibilités d'évolutions dans l'entreprise sont envisageables selon les profils assez rapidement.

Consultez notre site www.relax-massage.com

VOS MISSIONS

• Accueillir et prendre en charge les clients selon les procédures mises en place
• Pratiquer les soins visage et corps en respectant les protocoles
• Réalisation des soins esthétiques (manucure, beauté des pieds, pose de vernis et épilations) seraient un plus
• Renseigner, conseiller et vendre les clients sur les différents soins et produits
• Fidéliser les clients par les recommandations de rebooking
• Conseiller et vendre les formules d’abonnements et offres en cours
• Prendre les RDV en direct, par téléphone et par email
• Tenir et mettre à jour le fichier client
• Optimiser le remplissage des plannings de RDV selon les procédures mises en place (créneaux prioritaires etc)
• Etablir les factures et assurer leur suivi de règlement
• Traiter et envoyer les commandes produits et soins reçues par internet
• Traiter et répondre aux e-mails clients
• Garant de la bonne tenue du spa (cabines, espace bien-être, réserve, réception...)
• Participer aux réunions d'équipe
• Approfondir ses connaissances en anatomie et physiologie
• Se tenir informée des évolutions et innovations du marché

AVANTAGES

• L'équipe managériale vous accompagne tout au long de votre collaboration dans l'évolution de vos compétences
• Vous recevrez régulièrement des formations aux marques de cosmétiques partenaires, des trainings aux techniques de massage, soins visage et corps, de sorte à développer constamment vos compétences
• Vous bénéficierez de notre formation continue aux critères de qualité de Leading Hotel of the World (LQA) et de FORBES, de sorte à pouvoir intervenir dans nos hôtels partenaires 4*, 5* et Places à Paris
• Notre équipe dynamique est disponible pour vous accompagner tout au long de notre collaboration afin de suivre au mieux votre évolution dans l'entreprise
• Vous bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'une prévoyance prises en charge à 100%
• Une carte Swile (titres restaurant) créditée à hauteur de 9,50€ par jour travaillé
• 50% des frais de transports.
• 2 jours de congés payés en supplément par an (pour le temps consacré au changement en uniforme chaque matin)
• 10% de commission sur les produits vendus (sur le tarif HT).
• Challenges motivants avec des cadeaux récompensant l’implication (nuitée, diner, massage, produit...)
• Prix attractifs sur les marques partenaires
• Accompagnement sur un plan de formation adapté pour améliorer ses compétences

CONTRAT ET REMUNATION

• TRAVAIL EN AUTONOMIE et POSSIBILITÉ D'ÉVOLUTION
• Contrat de 39h par semaine
• Travail le week-end
• Salaire à définir selon profil et expérience

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplômé(e) d’esthétique CAP, BP, Bac Pro, BTS, CQP SPA Praticien ou d’une formation liée au massage
• Minimum 1 an d’expérience idéalement dans un poste similaire
• Dynamisme, positivité, polyvalence, sens développé de l'ordre et rigueur ainsi qu’une excellente présentation sont des qualités indispensables pour ce poste
• Esprit d’équipe et leader
• Sens du service et de l’accueil
• Autonomie
• Capacité d'adaptation rapide
• Bon contact relationnel et commercial
• Grande rigueur dans le respect des consignes, des procédures et des règles d’hygiène
• Français courant et anglais professionnel indispensable
• Disponible pour le travail le weekend