Social Media Manager en alternance

Foundever; Île-de-France; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en expérience client est à la recherche d'un Social Media Manager pour élaborer des stratégies et gérer la production sur les réseaux sociaux. Le candidat idéal aura un diplôme de Bac+5, une expérience dans le secteur, et une maîtrise des outils de gestion des réseaux. De plus, la position offre la possibilité de télétravail. Les compétences en anglais et une bonne culture des médias sont fortement appréciées.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle

Plan de formation individuelle

Télétravail

Qualifications

• Première expérience dans le secteur des réseaux sociaux ou expérience client souhaitée.
• Bonne culture des médias et réseaux sociaux.
• Capacité d'adaptation et bonne gestion du planning.

Responsabilités

• Déployer des stratégies de médias sociaux pour les clients.
• Lancer et suivre des campagnes de médiatisation.
• Modérer les conversations sur les réseaux sociaux.
• Analyser les données et faire des recommandations.

Connaissances

Gestion des réseaux sociaux

Écoute de la voix du consommateur

Organisation

Aisance rédactionnelle

Maîtrise de l'anglais (B2)

Formation

Diplôme de niveau Bac+5

Outils

Hootsuite

Talkwalker

Facelift

Description du poste

À propos de Foundever

Foundever est un leader mondial dans l'industrie de l'expérience client (CX). Avec 150 000 salariées à travers le monde.

Nous sommes l'équipe derrière les meilleures expériences pour plus de 750 des marques les plus prestigieuses et digital-first.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels et leur offrir une expérience fluide dans les moments-clés.

À propos du poste

En tant que Social Media Manager chez Foundever, votre mission sera de décliner les stratégies social media de nos clients et d’assurer la production sur tous les canaux sociaux.

Vous serez le garant(e) de la qualité de la production, de l’intégralité des conversations sur les plateformes, ainsi que des différents reportings pour nos clients.

Vous suivez l’évolution des communautés et analysez les impacts de vos actions.

Vous êtes le porte-parole de la marque sur les réseaux sociaux et incarnez cette dernière.

Vous êtes à l’écoute des tendances, mais aussi de la voix du consommateur.

En détail :

• Déployez une stratégie social media / social care
• Lancez les campagnes de médiatisation et assurez le suivi des budgets
• Animez les réseaux sociaux (publications, partages, etc.)
• Modérez les conversations sur les réseaux sociaux
• Analysez les données issues des plateformes (KPIs) et faites des recommandations
• Analysez les tendances et la voix du consommateur des marques via des outils de social listening et/ou CRM.

Profil recherché

Hard Skills

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5
• Vous avez une première expérience dans le secteur des réseaux sociaux / expérience client en agence souhaitée
• Vous avez une bonne maîtrise des outils de gestion des réseaux sociaux et de listening (Srinpklr, Talkwalker, Facelift, Hootsuite…)
• Vous avez une excellente culture des medias / réseaux sociaux
• Vous avez une bonne aisance rédactionnelle
• Vous avez un bon niveau en anglais (Niveau B2)

Soft Skills

• Rigoureux, organisé et autonome
• Capacité d’adaptation et d’organisation / gestion de planning
• Autonomie dans la prise de décision
• Capacité à évoluer sur différents projets en même temps
• Goût du travail en équipe

Plutôt le profil de quelqu’un de sympa :)

Les +:

• Télétravail
• Équipe jeune et dynamique, soudée dans les projets
• Tickets restaurant, mutuelle, plan de formation individuelle

Process de recrutement :

• Échanges avec 1 ou 2 membres de l’équipe Social Media
• Cas pratique à distance
• Rencontre avec la Head of Social Media