Service Delivery Manager (H / F)

ASTEK; Saint-Grégoire; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transformation numérique recherche un professionnel pour coordonner les équipes et gérer la rentabilité des projets. Le candidat idéal a un diplôme Bac+5 et au moins 5 ans d'expérience. Passionné par la cybersécurité, il doit maîtriser le français et l'anglais. Ce poste est basé à Saint-Grégoire, en Bretagne.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Bon niveau en français et en anglais.

Responsabilités

• Comprendre les besoins du client.
• Coordonner les équipes et produire des rapports.
• Suivre et assurer la rentabilité du projet.

Connaissances

Compétences en communication

Relationnel client

Cybersécurité

Formation

Diplôme d’ingénieur ou équivalent Bac+5

Description du poste

Overview

Depuis 1988, nous intervenons au cœur des grandes transformations numériques mondiales et accompagnons nos clients avec le même niveau d’expertise et de valeur ajoutée partout où ils se trouvent.

Jour après jour, nous nous appuyons sur un business-model agile et sur l’expertise technique approfondie de nos consultants et ingénieurs. Guidés par des valeurs fortes telles que l’audace, l’agilité, l’excellence, la fiabilité et l’esprit d’équipe, nous sommes tous animés par le même objectif : tirer le meilleur de la technologie pour construire un avenir durable.

En étroite collaboration avec les équipes, vous serez amené à :

Responsabilités

• Comprendre les besoins du client ;
• Coordonner les équipes sur son périmètre et produire un rapport d’activités tout en assurant les points d’animation ;
• Prévenir des crises potentielles ;
• Garantir le respect des engagements contractuels envers le client ;
• Suivre et assurer la rentabilité du projet en pilotant le PNL et en surveillant les coûts et la marge des services ;
• Superviser, si nécessaire, la mise en place des services, incluant les outils d’exploitation et de supervision ;
• Être garant de la relation client avec les prestataires et les équipes en assurant un rôle de conseil.

Qualifications

Diplômé d’une école d’ingénieur ou équivalent de niveau Bac+5 vous justifiez idéalement d’une première expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire.

Vous êtes passionné par les métiers de la cybersécurité et disposez d\'excellentes compétences en communication, à l\'écrit comme à l\'oral, en français comme en anglais !

Egalement, vous avez un excellent relationnel client.