Serveur F/H

GRAPE HOSPITALITY; Lesquin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration recherche un(e) professionnel(le) optimiste pour chouchouter ses clients et offrir une expérience unique dans un cadre dynamique. Vous serez responsable de la qualité du service et de la satisfaction des clients, tout en collaborant avec l'équipe. Une bonne maîtrise de l'anglais est requise. Des avantages tels qu'un week-end de repos par mois et une mutuelle familiale sont offerts.

Prestations

Week-end de repos par mois

Mutuelle familiale

Prime carburant de 16 euros

Qualifications

• Souriant(e) et positif(ve) pour embarquer l'équipe et les clients.
• Attentif(ve) aux détails et capable d'initiatives.
• Expérience antérieure dans un rôle similaire.

Responsabilités

• Chouchoutez les clients pour leur offrir une expérience unique.
• Réalisez un service fluide sans fausse note.
• Collaborez avec l'équipe de restaurant pour assurer un bon service.
• Appliquez les procédures et maîtrisez les techniques de service.

Connaissances

Sens du service client

Mémoire

Organisation

Aptitude à la vente

Anglais

Description du poste

À propos de nous

Connaissez-vous le Mercure Lille Aéroport, hôtel de 215 chambres ?

Plus qu’un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie au cœur des destinations, un concept de restauration locale et de qualité, des espaces de travail et des salles de réunions rénovées et modulables à la demande du client.

Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau Européen animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

Mission

QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?

Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : leur faire vivre une expérience inoubliable!

Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS, nous avons besoin de vous.

Vous :

Chouchoutez nos clients pour leur faire vivre un moment plaisir, d’émotion et de partage.

Conseillez nos clients dans leurs choix grâce à votre mémoire d’éléphant. La carte et ses produits n’ont aucun secret pour vous.

Réalisezun service fluide, sans fausse note et faites vivre, ainsi, à nos clients un moment de plaisir, d’émotion et de partage.

Collaborez avec l’ensemble de l’équipe de restaurant. L’entraide est plus qu’un mot pour vous, c’est un réel état d’esprit.

Réalisez des ventes additionnelles tout en étant à l’écoute des attentes de nos clients.

Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.

Appliquez avec précision l’ensemble des procédures existantes; pour ce faire, vous utilisez l’intégralité des outils mis à votre disposition.

Maitrisez les techniques de salle, de caisse et les mettez chaque jour en œuvre avec brio.

Profil

QUELS SONT VOS TALENTS ?

Vous êtes …

Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez clients et collaborateurs avec naturel, dans le plaisir d’être ensemble.

Attentif(ve) aux détails et faites preuve d’initiatives pour offrir aux clients une expérience unique.

Doté(e) d’un esprit commerçant et vendeur.

Organisé(e) et vous avez un sens de l’anticipation sans faille.

Vous avez déjà exercé ces talents et compétences dans votre parcours professionnel.

Vous êtes capable d’entretenir une conversation en anglais.

NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS

L’engagement d’un week-end de repos par mois.

Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu’elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.

Une prime carburant de 16 euros / mois si vous utilisez votre véhicule pour vous rendre au travail.

Et bien plus encore ...