Senior Process Analyst Transformation & Excellence

Proximus Luxembourg; Metz; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un(e) Analyste Processus Senior pour optimiser les processus métiers. Vous piloterez des projets d'amélioration continue, définirez des processus cibles et contribuerez à la digitalisation. Un Bac+5 et 5 à 7 ans d'expérience sont requis. Une maîtrise du français et de l'anglais est essentielle.

Prestations

Package salarial attractif

Formations aux nouvelles technologies

Opportunités de carrière au sein du Groupe Proximus

Qualifications

• 5 à 7 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Bonne maîtrise des méthodes Lean et BPM.
• Français et anglais courants, à l'oral comme à l'écrit.

Responsabilités

• Analyser les processus existants et identifier les leviers d'amélioration.
• Définir des processus cibles et des plans d'action concrets.
• Piloter certains projets de transformation.
• Accompagner les équipes dans la conduite du changement.
• Suivre les KPIs et présenter les résultats de manière claire.

Connaissances

Méthodes Lean

BPM

Gestion de projet

Analyse

Autonomie

Travail d'équipe

Formation

Bac+5

Outils

Outils de gestion de projet

Modélisation

Description du poste

À propos de Proximus Luxembourg

À propos de Proximus Luxembourg Proximus Luxembourg est un acteur historique de premier plan sur les marchés des TIC et des télécommunications. Proximus Luxembourg s'adresse aux marchés résidentiels et professionnels à travers ses marques commerciales Tango, Proximus NXT et plus récemment Codit.

Avec le statut de support PSF, l'entreprise compte près de 750 employés. Tous ces experts partagent une passion pour la technologie numérique, un esprit d'ouverture et d'innovation, et un désir de simplifier, de connecter et de sécuriser toujours plus les activités personnelles et professionnelles de leurs clients.

Proximus Luxembourg contribue activement à l'accélération de la digitalisation du Luxembourg et à son rayonnement économique à travers le développement de la connectivité, des infrastructures résilientes et de la 5G, ainsi que des technologies innovantes telles que la Blockchain, l'Intelligence Artificielle, le Machine Learning et l'IoT.

Proximus Luxembourg est une filiale du groupe Proximus (Euronext Brussels : PROX), fournisseur de services numériques et de solutions de communication opérant sur les marchés belge et international.

Nous recrutons

• Senior Process Analyst pour accompagner les équipes dans l’optimisation de leurs processus métiers.

Votre mission : piloter des projets d’amélioration continue, simplifier les parcours opérationnels, contribuer à leur digitalisation et renforcer la performance de l’entreprise.

Vos responsabilités :

• Analyser les processus existants et identifier les leviers d’amélioration
• Définir des processus cibles et des plans d’action concrets
• Piloter certains projets de transformation
• Accompagner les équipes dans la conduite du changement
• Suivre les KPIs et présenter les résultats de manière claire et synthétique

Votre profil :

• Bac+5, 5 à 7 ans d’expérience dans un rôle similaire
• Bonne maîtrise des méthodes Lean, BPM, gestion de projet (Prince2, PMP, Agile…)
• Sens de l’analyse, rigueur, autonomie et esprit d’équipe
• À l’aise avec les outils de gestion de projet et de modélisation
• Français et anglais courants, à l’oral comme à l’écrit

Notre offre :

Un environnement de travail professionnel et stimulant dans le secteur des technologies de l'information et des télécommunications. De multiples opportunités de carrière au sein du Groupe Proximus à l'échelle nationale et internationale, des formations de pointe aux nouvelles technologies, une richesse d'expertises reconnues. Nous offrons également un package salarial attractif et de nombreux autres avantages.

Notre entreprise est un employeur garantissant l'égalité des chances, valorisant la diversité sous toutes ses formes. Nous croyons fermement que chaque individu apporte une richesse unique à nos équipes, et nous nous engageons à créer un environnement inclusif où chaque voix compte.

Si, à l'issue du processus, votre candidature est retenue, vous serez invité à fournir un extrait de votre casier judiciaire. Vos informations personnelles seront traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.