Senior Manager en Transformation Digitale et des Organisations H / F

ASI; Nantes; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil est à la recherche d'un responsable pour gérer et développer des projets de transformation digitale. Le candidat idéal a plus de 5 ans d'expérience en conseil et doit être capable de piloter des projets complexes tout en développant des relations de confiance avec les clients. La maîtrise de la stratégie numérique et un fort intérêt pour l'innovation sont essentiels.

Qualifications

• 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement en Cabinet de Conseil et/ou ESN.

Responsabilités

• Accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale.
• Piloter des projets SI de déploiement de solutions omnicanales.
• Analyser leurs besoins et proposer des solutions.
• Assurer le suivi et l'évaluation des performances.

Connaissances

Pilotage de projets sur des sujets complexes de transformation

Élaboration d'une stratégie numérique

Animation d'instances et reporting

Connaissance des dispositifs d'innovation

Vision 360° du digital

Mentoring et Management

Business développement

Maîtrise du cycle complet d'un projet

Culture agile

Bonne connaissance des technologies et nouveaux usages

Formation

Formation Bac +5 (Ingénieur, Ecole de commerce ou Universitaire)

Description du poste

Overview

Rattaché à Ludovic, Directeur du Cabinet de Conseil d'ASI et en coordination avec toutes les équipes d'ASI au national, vous êtes responsable de la gestion et du développement de projets de transformation digitale chez nos clients. Vous intervenez de l'analyse des besoins à la mise en oeuvre de solutions, en passant par la gestion de la relation client. Pour des raisons d'accessibilité, les termes employés au masculin désignent aussi le genre féminin.

Responsabilités

• Accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale et de distribution des flux, en associant les visions business, fonctionnelle et organisationnelle de l'entreprise
• Piloter les projets SI de déploiement de solutions omnicanales et de distribution des flux (ex. Genesys, Connect)
• Analyser leurs besoins, porter des convictions et proposer des solutions
• Les guider sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'expérience utilisateur, l'omnicanalité et la distribution des flux au sein des organisations, ex. back-office et call centers et la gestion du capacitaire
• Assurer le suivi et l'évaluation des performances des solutions mises en place
• Porter les engagements d'ASI auprès de nos clients et développer, avec eux, une relation de confiance sur le long terme
• Participer à la dynamique commerciale de l'agence en identifiant de nouvelles opportunités business et à la promotion de notre proposition de valeur (avant-ventes, rédaction de propositions, soutenances, prises de parole)
• Contribuer à l'évolution de notre Offre et à l'orientation de notre stratégie

Profil recherché

De formation Bac +5 (Ingénieur, Ecole de commerce ou Universitaire), vous avez une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement en Cabinet de Conseil et / ou ESN.

Compétences et savoir-faire

• Pilotage de projets sur des sujets complexes de transformation chez des clients
• Élaboration d'une stratégie numérique jusqu'à sa mise en oeuvre opérationnelle et l'accompagnement des équipes métier
• Animation d'instances et reporting à haut niveau de décision
• Connaissance des dispositifs d'innovation et culture de l'impact
• Vision 360° du digital (organisation, process, UX, MOE, data, marketing) et de la gouvernance de la donnée
• Mentoring et Management
• Business développement
• Maîtrise du cycle complet d'un projet et d'un programme en tant que pilote ou co-pilote auprès du client
• Culture agile
• Bonne connaissance des opportunités technologiques et des nouveaux usages

Savoirs-être

• Rigueur, dynamisme et créativité
• Curiosité intellectuelle et capacité à comprendre rapidement les exigences et spécificités de vos clients
• Bon esprit d'analyse et communication impactante
• Excellent relationnel et capacité d'écoute pour fédérer les équipes et identifier besoins et solutions
• Fort intérêt pour l'innovation

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.