Secrétaire sociale / Référent domiciliation (H/F)

Ville de Pontoise; Pontoise; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une commune en Île-de-France recherche un(e) Secrétaire sociale / Référent domiciliation pour assurer l'accueil du public et gérer des dossiers administratifs. Ce poste est en CDD de 12 mois avec un temps de travail de 36H20 semaines. Des compétences en organisation et en relationnel sont essentielles. Une connaissance des dispositifs d'aide sociale est un plus.

Prestations

Primes

Titres restaurant

Complémentaire santé

Qualifications

• Doté.e d'une solide expérience dans des fonctions similaires.
• Connaissance des dispositifs d'aide sociale requise.
• Grande capacité à prioriser et à faire preuve d'adaptabilité.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique du public.
• Gérer le secrétariat de la direction.
• Instruire des formulaires d'aides avec les usagers.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Maîtrise des outils bureautiques

Capacité à prioriser

Qualités relationnelles

Description du poste

Offre n° 200FGJW Secrétaire sociale / Référent domiciliation (H/F)

Placé(e) sous l'autorité directe de la Responsable de l'accompagnement sociale vous assurez l'accueil physique et téléphonique et orientez les usagers au sein de la Direction de la Cohésion Sociale. Vous participez à recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du CCAS et de la direction. Vous assurez le suivi et la gestion des dossiers administratifs.

Responsabilités

Mission principale et activités :

• Assurer l'accueil, informer le public et gérer le secrétariat de la direction
• Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
• Orienter, renseigner et remettre des documents au public
• Enregistrer et dater les courriers puis les redistribuer dans les services
• Instruire différents formulaires d'aides avec les usagers (CSS, MDPH, APA …)
• Mettre à jour les statistiques
• Gérer l'approvisionnement des fournitures
• Gérer les dossiers d'aide sociale légale (ASL) : instruire les demandes d'aides sociales légales (ASPA, placement pour personnes âgées, placement pour personnes handicapées, obligations alimentaires)
• Convoquer les obligés alimentaires, les recevoir et constituer le dossier à transmettre au Conseil Départemental
• Gérer les dossiers d'expulsion locative (lors de l'absence de la référente) : effectuer les convocations et assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des données dans le logiciel Melissande
• Mettre en place les entrées et sorties de domiciliation d'un point de vue matériel
• Recevoir les domiciliés en entretien pour évaluer leurs demandes et leurs situations
• Mettre à jour les données dans le logiciel DOMIFA
• Trier et distribuer le courrier des domiciliés
• Collaborer avec le travailleur social de la mission SDF et représenter le CCAS auprès des instances partenariales si besoin
• Réaliser des démarches administratives et/ou sociales pour les domiciliés qui le nécessitent (Demande SIAO, DAHO/DALO, DLS, …)

Profil

• Doté.e d'une solide expérience dans des fonctions similaires, vous avez une bonne connaissance des dispositifs d'aide sociale.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques.
• Vous avez une grande capacité à prioriser et faites preuve d'adaptabilité.
• Vos capacités relationnelles, votre patience, votre esprit d'initiative et votre sens du travail en équipe seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Conditions de recrutement

• Recrutement statutaire ou à défaut par voie contractuelle
• Filière administrative
• Cadre d'emplois : catégorie C (adjoint administratif territorial)
• Temps de travail hebdomadaires : 36h20 hebdomadaires générant des JRTT

Type de contrat

• CDD - 12 mois
• Durée du travail : 36H20/semaine
• Travail en journée

Salaire

• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Rémunération statutaire + IFSE + 13ème mois (TBI) et CIA

Profil souhaité

• Expérience : Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
• Organisation du système sanitaire et social

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

Ville de Pontoise

Ville de Pontoise

500 à 999 salariés

Commune val d'oisienne labellisée "Ville d'art et d'histoire", Pontoise est accessible par l'A15 et reliée par le Transilien à la Gare Saint-Lazare et à la Gare du Nord, et est également desservie par le RER C. Ville royale sous Saint Louis, Pontoise s'est modernisée et sait vivre avec son temps tout en préservant un patrimoine historique d'exception. Pontoise place au cœur de son projet la qualité du service rendu aux habitants et la relation citoyenne de proximité.