Secrétaire SAV Automobile — Accueil & Suivi Client

Volkswagen; Biéville-Beuville; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile recherche un Secrétaire Après-vente Automobile H/F en CDI à Biéville-Beuville. Vous serez responsable de l'accueil et du conseil des clients, ainsi que de la gestion des activités du service après-vente. Une première expérience dans le secteur est souhaitée. Le poste offre un salaire brut mensuel et des primes, ainsi que des avantages tels qu'une mutuelle d'entreprise et une salle de sport.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Réfectoire d'entreprise

Salle de sport

Qualifications

• 1 an d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Capacité à gérer les priorités et respecter les délais.
• Aisance dans la communication avec les clients.

Responsabilités

• Prendre des rendez-vous.
• Gérer des appels entrants.
• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation.
• Accueillir et conseiller les clients du service après‑vente.
• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client.
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.

Connaissances

Sens de la clientèle

Rigueur

Autonomie

Dynamisme

Formation

Bac/Bac+2 dans le commerce

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Une concession automobile recherche un Secrétaire Après-vente Automobile H/F en CDI à Biéville-Beuville. Vous serez responsable de l'accueil et du conseil des clients, ainsi que de la gestion des activités du service après-vente. Une première expérience dans le secteur est souhaitée. Le poste offre un salaire brut mensuel et des primes, ainsi que des avantages tels qu'une mutuelle d'entreprise et une salle de sport.