Secrétaire Médicale H/F

Croix-Rouge française; Brest; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation caritative recherche un(e) secrétaire médical(e) pour le centre de santé Point H à Brest. Le poste, en CDD à temps complet, commence le 15/12/2025. Les missions incluent l'accueil des bénéficiaires, la gestion des rendez-vous, ainsi que le suivi administratif et comptable. Les candidats doivent avoir une certification S2MS ou équivalent, avec d'excellentes compétences relationnelles et organisationnelles. Prime de fin d'année proposée.

Prestations

Prime de fin d'année

Qualifications

• Diplôme ou certification souhaités dans le domaine médico-social.
• Aisance relationnelle pour accueillir les bénéficiaires.
• Capacité d'organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Accueillir, informer et conseiller les bénéficiaires.
• Anticiper les prises de rendez-vous selon les pathologies.
• Vérifier la compréhension des bénéficiaires et expliquer le vocabulaire médical.

Connaissances

Aisance relationnelle

Organiser et gérer les priorités

Maîtriser les outils bureautiques

Bonnes capacités rédactionnelles

Rigueur et autonomie

Capacité d'adaptation

Gestion relationnelle des situations complexes

Formation

Certification S2MS

Bac pro Accueil‑relation clients et usagers

Bac pro Accompagnement, soins et services à la personne

Bac technologique ST2S

Outils

Logiciels de gestion de dossiers

Applications bureautiques

Description du poste

Les missions du poste

La Croix‑Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeures : la lutte contre les exclusions, la protection de l'enfance, la petite enfance, les personnes âgées et le domicile, les personnes en situation de handicap, le sanitaire et la formation avec Croix‑Rouge compétence. La filière lutte contre les exclusions (qui regroupe plus de 1 800 salariés) intervient sur des dispositifs de droit commun (maraudes/Samu Social, accueil de jour, SIAO, hébergement, logement adapté et accompagné), des dispositifs médicaux‑sociaux (LAM, LHSS, EMSP) et dispositifs dédiés aux demandeurs d'asile et réfugiés (CADA, HUDA, CPH), au sein de plus de 100 établissements en France.

Notre stratégie métier se décline en 5 axes fondamentaux visant notamment l'accès aux droits et la promotion des droits des personnes accueillies, le renforcement de l'approche médico‑sociale, l'accès direct au logement, l'amélioration des conditions d'hébergement, le décloisonnement de l'intervention sociale, la valorisation de l'expression des personnes et leur participation à l'accompagnement proposé. La Croix‑Rouge française intervient dans le respect de ses principes et valeurs ; l'association met en œuvre une politique qualité visant le respect de l'inconditionnalité de l'accueil, la continuité des prises en charge et la préservation du droit au recommencement.

Le Pôle Solidarités Bretagne comprend des activités sur 3 pôles :

• Une activité « Hébergement », en CHRS (Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale) et en diffus, qui propose une mise à disposition d'appartements d'urgence ainsi que des dispositifs alternatifs.
• Une activité « Logement », par l'intermédiaire de gestions locatives suivi d'un accompagnement social lié au logement ou des activités de pensions de famille.
• Une activité « Santé », par l'intermédiaire des services du Point H et d'une équipe mobile santé précarité qui propose un accès aux soins sans condition.

Le point H est un centre d'accueil médicalisé de soins gratuits destiné à des personnes en situation de précarité ou très démunies. La mission de ce service est d'amener la personne à entreprendre une démarche et un parcours de soins, tout en respectant ses choix, en développant notamment les facteurs facilitateurs de lien social. Ces facteurs reposent sur une attention toute particulière portée à la qualité de la relation sans jugement reposant sur l'accueil, l'écoute, l'empathie, la compréhension du problème, l'aide aux démarches et à la prise de rendez‑vous. Des consultations de médecine générale, des soins infirmiers, des permanences d'assistantes sociales permanence de conseiller de la CPAM et des soins d'hygiène peuvent également être dispensés.

Le poste est à pourvoir en Contrat à Durée Déterminée (CDD) pour une durée minimale de 1 mois, à temps complet, à partir du 15 décembre 2025, dans le cadre d'un remplacement.

Principales missions et activités :

• Accueillir, informer et conseiller les bénéficiaires.
• Accueillir et diriger au sein de la structure et par téléphone les bénéficiaires et leur entourage.
• Informer et rassurer les bénéficiaires (déroulement de l'examen, taux de prise en charge, etc…).
• Anticiper les prises de rendez‑vous selon les pathologies.
• Vérifier la compréhension du bénéficiaire (par rapport à l'information qu'il a reçue) et expliquer le vocabulaire médical si nécessaire.
• Appréhender les situations conflictuelles lors de l'accueil et/ou de l'attente.
• Accompagner d'éventuels nouveaux entrants (médecins, secrétaires médicaux, nouveaux bénéficiaire, etc…).
• Participer à la gestion administrative.
• Vérifier la véracité et la cohérence des documents et informations des bénéficiaires.
• Assurer le suivi et le classement et l'envoi des dossiers des bénéficiaires (arrêt de travail, ordonnance, participation à l'organisation des soins au domicile : rédaction de prescriptions médicales, enregistrements, modifications, etc.).
• Rédiger et classer les rapports des actes opératoires ou médicaux et paramédicaux.
• Organiser l'agenda et l'activité des médecins.
• Assurer le suivi de la gestion comptable auprès des services supports (facturations).
• Traiter le courrier (rédaction, enregistrement, tri, affranchissement).
• Suivre l'état des stocks (bureautique) et effectuer les commandes le cas échéant.
• Contribuer à la démarche qualité et à la gestion des risques.
• Respecter les protocoles et les procédures en vigueur dans l'établissement.
• Déclarer les évènements indésirables et les non‑conformités, selon les procédures en vigueur dans l'établissement.
• Enregistrer dans le logiciel métier ou les supports adéquats les éléments nécessaires à la gestion de son activité.
• Relayer ou alerter la hiérarchie sur les éventuels dysfonctionnements ou besoin des bénéficiaires.

Le profil recherché

Diplôme ou certification souhaités :

• Certification S2MS (Secrétaire médicale et médico‑sociale).
• Bac pro Accueil‑relation clients et usagers.
• Bac pro Accompagnement, soins et services à la personne.
• Bac technologique ST2S Formation spécialisée en secrétariat médical.
• Formation de niveau 4‑5 en sciences médico‑sociale ou secrétariat médical.

Savoirs et savoir‑faire :

• Aisance relationnelle.
• Organiser et gérer les priorités.
• Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et l'environnement du web.
• Bonnes capacités rédactionnelles.
• Rigueur et autonomie.
• Capacité d'adaptation.
• Expertise métier dans son domaine d'intervention.
• Gestion relationnelles des situations complexes.

Savoir‑être :

• Sens de l'accueil, de l'écoute, de l'organisation, sens de la médiation.
• Rigueur et discrétion.
• Esprit du service rendu au public.
• Sens de l'humanité et respect des personnes.
• Esprit d'initiative.

Informations pratiques liées au poste :

• Poste au sein du centre de santé le Point H – 16 rue Alexandre Ribot – 29200 Brest.
• Pas de déplacement professionnel à prévoir.
• Prime de fin d'année : Oui.
• Date de prise de poste souhaitée : À partir du 15 / 12 2025.

Bienvenue chez Croix‑Rouge française

La Croix‑Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d'un accord : Diversité et égalité professionnelle. Nous interdisons toute forme de discrimination et nous engageons à promouvoir les droits de chaque personne, en accord avec nos valeurs d'inclusion, de respect et d'humanité.