Secrétaire d’accueil

Oppelia; Sarcelles; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une structure sociale recherche une secrétaire accueillante à Sarcelles. Vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des usagers ainsi que de la gestion administrative. La parfaite maîtrise des outils bureautiques et des capacités rédactionnelles sont requises. Ce poste offre un temps plein avec des avantages intéressants tels que des frais de transport remboursés, des congés payés et une mutuelle avantageuse.

Prestations

Frais de transports remboursés à 50%

Participation mutuelle de 60%

Tickets restaurant pris en charge à 60%

Qualifications

• Sens de l’écoute et bienveillance dans l’accueil des personnes.
• Respect du secret professionnel et des règles de confidentialité.
• Capacité à gérer le stress et à s’adapter aux situations imprévues.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les usagers du CSAPA et des ACT.
• Gérer les rendez-vous et planifier les consultations.
• Rédiger et suivre les courriers nécessaires à l’activité.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Capacités rédactionnelles

Organisation

Aisance dans la communication

Description du poste

Type d'établissement / service : Structure

Lieux : Sarcelles

Date de démarrage : 01/10/2025

Description de l'offre

Vos missions

Vos missions

La secrétaire accueillante assure l’accueil, l’orientation et l’accompagnement administratif des personnes suivies au CSAPA et aux ACT. Elle joue un rôle essentiel dans la fluidité des échanges entre les personnes accueillies et accompagnées, les professionnels de centre et les partenaires extérieurs.

ACTIVITES PRINCIPALES
• Accueil et orientation des usagers du CSAPA et des ACT.
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des personnes et de leur entourage dans le respect des principes de confidentialité et de bienveillance.
• Recueillir les premières informations afin d’orienter les personnes vers les professionnels concernés.
• Informer les usagers sur les services proposés et les démarches administratives associées.
• Gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.

GESTION ADMINISTRATIVE ET ORGANISATIONNELLE
• Gérer les rendez-vous des personnes et la planification des consultations.
• Mettre à jour les dossiers administratifs des personnes en respectant la réglementation en vigueur.
• Rédiger et assurer le suivi des courriers, comptes-rendus et documents nécessaires à l’activité d’Oppelia Rivage.
• Assurer le suivi des statistiques et des indicateurs d’activité en lien avec le fonctionnement de la structure.
• Gérer les fournitures et le matériel nécessaire au bon fonctionnement du CSAPA.

PARTICIPATION AU FONCTIONNEMENT INSTITUTIONNEL
• Participer aux réunions d’équipe, à l’analyse de la pratique et au travail de réflexion institutionnelle.
• Animer et coordonner les instances de la participation des personnes accueillies.
• Participer aux commissions et groupe de travail Oppelia et notamment la commission des Personnes Accompagnées.

Vos diplômes

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Et si c'était vous ?

Savoir-faire

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion des dossiers patients.
• Capacités rédactionnelles et aisance dans la communication écrite et orale.
• Organisation et rigueur dans la gestion des tâches administratives.

Savoir-être

• Sens de l’écoute et bienveillance dans l’accueil des personnes.
• Respect du secret professionnel et des règles de confidentialité.
• Capacité à gérer le stress et à s’adapter aux situations imprévues.
• Esprit d’équipe et coopération avec les différents professionnels du centre.

Les travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi sont encouragés à postuler à cette offre.

À propos du poste

Organisation et rémunération

Lieu de travail : Sarcelles Rémunération : Selon grille de la convention de 66 et ancienneté Convention : CCN 66 Volume horaire : 35h / 1 ETP / Temps plein Type de contrat : CDD Avantages RH :

Frais de transports remboursés à 50%

Participation de l’employeur à la mutuelle à hauteur 60%

Mutuelle avantageuse

Œuvres sociales CSE : Chèque cadeau & chèques vacances

25 jours de congés payés + 18 jours de congés trimestriels annuels

Tickets restaurant pris en charge à 60% par l’employeur (valeur faciale 9€)

Véhicule de service

Les valeurs

Pourquoi nous rejoindre ?

La coopération, la pluridisciplinarité et le pouvoir d’agir individuel et collectif sont au coeur de notre approche. La coopération est de plus en plus conçue comme un levier pour le soin. Chez Oppelia, cette approche a vocation d’en être le socle, la condition première d’une reconnaissance des savoirs de chacun et de l’association des pouvoirs d’agir de tous.

Depuis le début de l’année 2023, les salarié·e·s peuvent s’engager dans la vie associative d’Oppelia. En effet, toute personne physique ou morale partageant les valeurs et le projet associatif d’Oppelia peut participer à la gouvernance de l’association en devenant membre adhérent.

Oppelia propose à ses salariés, au travers d’OC&F, de se former régulièrement sur des thématiques :

• Approches d’accompagnement expérientielles et innovantes
• Prévention, l’intervention précoce et la réduction des risques
• Addiction et troubles co-occurents
• Transdisciplinarité et coopération avec les usagers

Envoyez CV et lettre de motivation : [e-mail]

À l'attention de :
Cécile Kerzavo, Chef.fe de service OPPELIA RIVAGE