Secrétaire Après-Vente F/H

Groupe Sofibrie - Paris; Le Perreux-sur-Marne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services après-vente recherche un(e) Secrétaire Après-Vente pour accueillir les clients, gérer la facturation et assurer un service de qualité. Le candidat idéal est autonome, organisé et maîtrise Word et Excel. Ce poste en CDI à temps plein est basé à Le Perreux-sur-Marne.

Qualifications

• Autonomie et gestion des priorités.
• Sens du relationnel client et travail en équipe.
• Écoute et discrétion reconnues.
• Adaptabilité, polyvalence et réactivité.
• Maîtrise impérative des outils informatiques.
• Titulaire d'un permis B.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique.
• Facturation et encaissement des clients.
• Relances pour la satisfaction clientèle.
• Tenue de planning et prise de rendez-vous.

Connaissances

Autonomie

Relationnel client

Organisation

Maîtrise de Word et Excel

Travail en équipe

Formation

Bac, bac professionnel

Description du poste

Intitulé du poste

Secrétaire Après-Vente F/H

Informations générales

• CDI
• Temps plein
• Expérience : pas de préférence
• Bac, bac professionnel

Mission

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données

Profil

Vous

• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
• Etes titulaire d\'un permis B

Localisation

Avenue de Bry, 94170 Le Perreux-sur-Marne, France