Responsable support technique clients

France Travail; Montmagny; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le bâtiment recherche un Responsable support technique clients. Vous serez le référent technique, accompagnant l'équipe commerciale tout en assurant la formation du personnel sur les aspects techniques. Avec une formation dans le bâtiment et au moins 5 ans d'expérience, vous aurez la charge de développer des produits tout en apportant votre expertise technique. Le poste est basé à Montmagny, en CDI, avec des déplacements ponctuels dans la région.

Qualifications

• 5 ans minimum d'expérience dans un poste technique, particulièrement en ravalement ou maîtrise d'œuvre.
• Excellente aisance à l'oral en public.
• Capacité à s'adapter à des environnements variés.

Responsabilités

• Accompagner l'équipe commerciale pour le suivi client.
• Rédiger des préconisations techniques.
• Assurer un support technique aux commerciaux.
• Former le personnel sur les aspects techniques.
• Participer au développement de nouveaux produits.

Connaissances

Diagnostic technique

Relationnel

Compétences techniques

Management

Innovation

Formation

Formation technique dans le bâtiment

Description du poste

Offre n° 201GMXK - Responsable support technique clients

Votre poste consiste à être le référent et le leadeur technique de l'entreprise.

Responsabilités

• Accompagner l'équipe commerciale dans le suivi client et la gestion de leurs chantiers pour apporter votre expertise technique.
• Rédiger et contrôler les préconisations techniques ainsi que les recommandations de mise en œuvre des produits.
• Assurer un support technique aux commerciaux pour la gestion des litiges client ou chantier.
• Assurer la formation technique en interne (continue et des nouveaux embauchés) pour l'ensemble du personnel.
• Suivre les dossiers de sinistre clients avec la direction et le support juridique.

Recherche et développement

• Participer avec l'équipe de production au développement de nouveaux produits.
• Définir, avec la direction, la stratégie R&D et identifier les besoins en développement de nouveaux produits.
• Accompagner l'équipe de production dans le suivi des évolutions de la gamme de produits Amont.
• Faire des recommandations sur les matières premières et la formulation.
• Réaliser des essais de nouvelles formules en laboratoire et sur le terrain.
• Travailler en partenariat avec la responsable de production sur la mise en œuvre de processus R&D.
• Réaliser des recherches sur la teinte/granulométrie.

Profil recherché

Issu d'une formation technique dans les métiers du bâtiment, particulièrement dans le ravalement, la pierre ou les monuments historiques, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans un poste technique en entreprise générale, ravalement ou maîtrise d'œuvre.

Vous possédez un excellent relationnel, aisance à l'oral en public, compétences techniques confirmées, appétence pour l'innovation, ainsi qu'une qualité d'organisation et de management.

Votre capacité à vous adapter à des environnements et interlocuteurs variés sera un atout.

Type de contrat

CDI, contrat travail, durée du travail 37H30/semaine, travail en journée.

Salaire

• Statut : Cadre (forfait jour)
• Poste basé à Montmagny (95)

Déplacements

• Ponctuels, zone régionale

Expérience

• 5 ans minimum, indispensable.

Compétences

• Réaliser un diagnostic technique.
• Responsable technique H/F.
• Permis B - Véhicule léger, indispensable.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits chimiques.