Responsable Support & Exploitation IT – Modern Workplace

Linman; Nantes; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de distribution alimentaire cherche un Responsable pôle assistance utilisateurs et exploitation à Nantes. Vous piloterez les activités de support et veillerez à la satisfaction des utilisateurs. Vos missions incluent le management d'une équipe, l'analyse des performances, et la mise en œuvre d'outils collaboratifs comme Microsoft 365. Le candidat idéal a un Bac +5 en informatique et 5 ans d'expérience en gestion d'équipe. L'entreprise offre un environnement dynamique et favorable à la croissance.

Qualifications

• Formation supérieure de niveau Bac +5 en informatique.
• Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Expérience en management d'équipe requise.

Responsabilités

• Piloter les activités de support et expérience utilisateur.
• Organiser les priorités et fixer les objectifs de l'équipe.
• Veiller à la qualité de service auprès des utilisateurs.

Connaissances

Gestion d’équipe support

Outils de gestion d’incidents (ITIL)

Microsoft 365

Leadership

Excellentes capacités de communication

Formation

Bac +5 en informatique ou systèmes d’information

Outils

Microsoft Teams

Description du poste

Une société de distribution alimentaire cherche un Responsable pôle assistance utilisateurs et exploitation à Nantes. Vous piloterez les activités de support et veillerez à la satisfaction des utilisateurs. Vos missions incluent le management d'une équipe, l'analyse des performances, et la mise en œuvre d'outils collaboratifs comme Microsoft 365. Le candidat idéal a un Bac +5 en informatique et 5 ans d'expérience en gestion d'équipe. L'entreprise offre un environnement dynamique et favorable à la croissance.