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Une maison française de luxe à Paris recherche un Responsable SAV pour optimiser le service après-vente et assurer la qualité produit. Le candidat idéal aura 7 à 10 ans d'expérience en management, avec un solide parcours en maroquinerie ou produits techniques. Ce poste exige une maîtrise d'Excel et la capacité à manager une équipe tout en étant orienté vers le service client. Une connaissance de l'anglais et de l'italien sera un plus.