Responsable SAV Agroalimentaire H / F

Douze dix recrutement; Le Mans; Sur place; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un Responsable Technique de Région Itinérant(e) pour assurer la satisfaction client et la qualité du service dans le secteur agroalimentaire. Le poste exige de manager une équipe technique, coordonner l'activité SAV, et avoir des compétences en management éprouvées. Une expérience significative dans le secteur industriel est souhaitée. Des déplacements réguliers en Normandie et Pays-de-la-Loire sont à prévoir.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 à 10 ans sur un poste similaire.
• Expérience confirmée en management d'équipes de technicien(nes) itinérant(e)s.
• Compétences en anglais professionnel nécessaires.

Responsabilités

• Manager et accompagner une équipe de technicien(ne)s SAV itinérants.
• Organiser et coordonner l'activité SAV sur votre périmètre.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.
• Veiller au respect des règles de sécurité et des standards qualité.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients et partenaires.

Connaissances

Sens du service

Leadership

Autonomie

Rigueur

Bon relationnel

Formation

Formation supérieure en technique orientée industrie

Description du poste

Notre client est spécialisé dans la production et commercialisation de machines spéciales en particulier pour le secteur agroalimentaire : machines d'emballages, de tranchage, d'étiquettage

En tant que Responsable Technique de Région Itinérant(e), vous serez le relais terrain entre les équipes techniques et les clients. Vous interviendrez sur la Normandie et les Pays-de-la-Loire.

Votre rôle :

garantir la satisfaction client, la qualité du service rendu et la performance de vos régions.

Vos principales responsabilités :

• Manager et accompagner une équipe de technicien(ne)s SAV itinérants ;
• Organiser, coordonner et développer l'activité SAV sur votre périmètre ;
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration ;
• Veiller au respect des règles de sécurité et des standards qualité ;
• Être l'interlocuteur privilégié de les clients et les partenaires sur la zone.

De formation supérieure en technique orientée industrie (maintenance, électromécanique, automatisme) vous avez au moins 5 à 10 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous avez une expérience confirmée en management d'équipes de technicien(nes) itinérant(e)s.

Une expérience dans le secteur agroalimentaire serait appréciée. Le cas échéant vous avez de l'expérience dans un autre secteur industriel (machines spéciales pour une autre industrie par exemple).

Vos atouts :

Sens du service - Leadership - Autonomie - Rigueur - Bon relationnel et aisance dans la communication

Anglais professionnel nécessaire : (échange avec le siège en Anglais).

Des déplacements très réguliers sont à prévoir en particulier sur la Normandie et les Pays-de-la-Loire avec des découchages réguliers.