Responsable régional SAV / Installation – Lavage Automobile – Nord Est – à pourvoir

Talent Expert; Reims; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le lavage automobile recherche un Manager SAV / Installation en home office pour piloter une équipe de techniciens. Avec au moins 10 ans d'expérience en SAV et une forte capacité de gestion d'équipe, vous superviserez les installations et assurerez la satisfaction client. Ce poste offre une rémunération motivante, un véhicule de fonction et des avantages attractifs.

Prestations

Véhicule de fonction

Rémunération motivante

Formation continue

Qualifications

• Min. 10 ans d'expérience en SAV, avec 5 ans en encadrement de techniciens.
• Expérience dans l'équipement après-vente automobile ou domaines similaires.
• Capacité à gérer des déplacements et à rester hors de son domicile.

Responsabilités

• Suivre et accompagner une équipe d'une douzaine de techniciens SAV.
• Assurer la relation client sur le terrain.
• Superviser les installations et le respect des contrats de maintenance.

Connaissances

Relation client

Gestion d'équipe

Organisation

Résolution de problèmes

Communication

Formation

Diplôme en électromécanique / électrotechnique

Description du poste

Premier fournisseur mondial de solutions premium pour le lavage de véhicules, inventeur du portique automatique de lavage, nous forgeons, avec nos 1.700 collaborateurs dans plus de 80 pays, l’avenir du lavage automobile.

Résolument à la pointe dans le design et fabrication de nos équipements, nous répondons à tous les besoins utilisateurs actuels : portiques / chaînes de lavage VL, installations haute pression jetwash, de lavage PL, bus et cars… et travaillons à leur réutilisation des eaux de lavage. De plus, la quasi-totalité de nos produits de lavage sont à présent exempts de dérivés pétroliers. En ligne de mire : le respect de l’environnement, la satisfaction client et la rentabilité.

Innovation, leadership, esprit d’entreprise, égalité F/H sont quelques autres valeurs de notre culture d’entreprise.

Aujourd’hui, nous recherchons notre H/F :

Manager SAV / Installation – Nord-Est

Animation d’une équipe de techniciens itinérants

Basé en home office + déplacements hebdomadaires sur votre région (dpts 62, 59, 80, 60, 02, 08, 51, 55, 57, 54, 67, 68, 88, 90, 25, 70, 52, 10)

Rattaché à notre Directeur des opérations France, en charge d’une équipe d'une douzaine de techniciens SAV, vous assurez le suivi et l’accompagnement de vos collaborateurs, la relation client sur le terrain et la supervision des installations. Vous êtes garant du respect des contrats de maintenance, des contraintes règlementaires, des délais, coûts, de la bonne gestion des équipements et véhicules et de la satisfaction client. Vous développez le CA des travaux hors contrat et mobilisez fortement votre équipe autour de notre dynamique QHSE.

De formation électromécanique / électrotechnique, vous avez une expérience minimum de 10 ans en SAV dont 5 ans minimum dans l’encadrement/accompagnement de techniciens SAV itinérants, intervenant auprès d’une clientèle professionnelle sur une grande région. Vous êtes idéalement issu de l’équipement après‑vente automobile (lavage automobile par exemple), PL, machinisme agricole, engins TP ou de manutention, ascensoristes ou machines spéciales. Vous aimez la relation client, la polyvalence et le caractère opérationnel de ce poste. Vous êtes bon communicant, organisé, orienté satisfaction client et savez fédérer, entraîner, guider vos techniciens vers un objectif commun. Capable de prise de recul, de prioriser les actions, de résolution de problèmes, de « mettre les mains dans la mécanique » si besoin, vous êtes avant tout, manager d’équipe et incarnez l’exemplarité. Vous organisez en toute autonomie vos déplacements sur votre région et êtes disponible pour passer jusqu’à 2 nuits par semaine en dehors de votre domicile, une fois dans le poste. Formation complète à la prise de fonction, au siège et dans d’autres régions de France, nécessitant de découcher 3 nuits par semaine pendant les 6 / 8 premières semaines d’activité.

Nous vous offrons de rejoindre un acteur de référence dont le positionnement marché premium et le potentiel de croissance vous permettront d’envisager une évolution de carrière motivante, associées à une dynamique d’évaluation permanente et de formation continue. Rémunération motivante (fixe et variable), véhicule de fonction (Skoda Superb ou équivalent) et nombreux avantages annexes (CSE). Nous ferons le meilleur accueil à votre talent !