Responsable PCC

Ascenso RH; Créteil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport innovante recherche un(e) Responsable PCC pour gérer une équipe et réguler un réseau de téléphérique urbain en Île-de-France. Le candidat idéal a un Bac+2 en transport ou logistique et une expérience en management d'équipes. Nous offrons un rôle clé dans un projet durable, avec une culture d'entreprise inclusive et bienveillante.

Prestations

Développement des compétences

Environnement de travail stimulant

Accompagnement professionnel

Qualifications

• Expérience réussie en exploitation de réseaux (bus, ferroviaire, câble, tramway...) et management d'équipes opérationnelles.
• Bonne connaissance du transport collectif et de la régulation temps réel.
• Compréhension des normes QSE et des procédures d'urgence.

Responsabilités

• Manager une équipe de 10 agents PCC.
• Réguler le réseau et assurer la continuité du service.
• Suivre les indicateurs de performance opérationnelle.
• Promouvoir la sécurité et la santé au travail.

Connaissances

Leadership naturel

Sens des responsabilités

Organisation

Rigueur

Bon relationnel

Formation

Bac +2 minimum dans les domaines du transport, de l'exploitation, de la logistique ou équivalent

Outils

Pack Office

Systèmes de supervision

Description du poste

A propos de l'entreprise

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences / cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

A propos du poste

Rejoignez une aventure de mobilité urbaine inédite !

Vous souhaitez prendre part à une première en Île-de-France ? Nous recrutons pour Transdev son / sa Responsable PCC (Poste Central de Commandement) pour contribuer à l'exploitation d'une ligne de téléphérique urbain innovante et à la régulation d'un réseau bus associé.

Ce poste clé est au coeur de l'exploitation : véritable chef d'orchestre, vous garantissez la régularité du réseau, le bon fonctionnement en temps réel et la qualité de l'information voyageurs, tout en encadrant une équipe motivée de 10 agents PCC.

Vos missions

1. Manager et fédérer une équipe
   • Encadrer et animer une équipe de 10 agents PCC (gestion des congés, absences, entretiens annuels).
   • Relayer la politique et les valeurs de l'entreprise.
   • Développer les compétences et l'autonomie de vos collaborateurs.
2. Piloter l'exploitation en temps réel
   • Superviser les prises de service et sorties dépôt
   • Réguler le réseau (gestion des avances / retards, alertes, aléas).
   • Assister les conducteurs en cas d'incident et organiser la continuité du service (bus de substitution, procédures d'urgence).
   • Assurer la coordination avec le Manager Câble et prendre le relais si nécessaire.
   • Veiller à la diffusion d'une information voyageurs claire et réactive.
3. Garantir la performance opérationnelle
   • Suivre et analyser les indicateurs de régularité et de production (ONR).
   • Exploiter les événements consignés dans la main courante et mettre en place des retours d'expérience.
   • Vérifier la maîtrise technique et métier des agents et actualiser les procédures.
   • Remonter les problématiques terrain et proposer des solutions correctives.
4. Contribuer à la prévention et à la sécurité
   • Appliquer et faire appliquer les politiques santé, sécurité et environnement.
   • Porter une culture de prévention et de sécurité exemplaire.

Profil recherché

Formation : Bac +2 minimum dans les domaines du transport, de l'exploitation, de la logistique ou équivalent.

Expérience : expérience réussie en exploitation de réseaux (bus, ferroviaire, câble, tramway...) et dans le management d'équipes opérationnelles.

Compétences techniques : Bonne connaissance du transport collectif et de la régulation temps réel.

Maîtrise : Maîtrise du Pack Office et idéalement des systèmes de supervision.

Compréhension : Compréhension des normes QSE et des procédures d'urgence.

Qualités personnelles : Leadership naturel, sens des responsabilités et proximité terrain.

Réactivité, sang-froid et capacité à décider rapidement.

Organisation, rigueur et esprit analytique.

Excellent relationnel et goût du travail collaboratif.

Ce que nous offrons

• Un rôle clé au sein d'un projet innovant et durable en Île-de-France.
• L'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant.
• Un accompagnement de votre développement professionnel et personnel.
• Une culture d'entreprise bienveillante, inclusive et respectueuse de la diversité.
• La force d'un grand groupe international alliée à l'ancrage local.

Intéressé(e) par cette opportunité ?

Envoyez votre candidature dès maintenant via notre cabinet conseil Ascenso