Responsable IT Opérations & Infogérance - (H/F)

Orisha; Couzeix; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise européenne de logiciels recherche un Responsable IT Opérations & Infogérance pour piloter les activités d'exploitation des systèmes informatiques. Vous gérerez une équipe technique et superviserez les déploiements ainsi que le support technique. Des compétences en gestion de contrats et une bonne connaissance des systèmes Windows et Linux sont requises. Ce poste est situé à Couzeix, en Nouvelle-Aquitaine.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe technique.
• Compétences en support technique applicatif.
• Connaissances approfondies en sécurité informatique.

Responsabilités

• Manager une équipe de techniciens et ingénieurs.
• Superviser déploiements et migrations de solutions.
• Assurer la qualité des interventions techniques.
• Gérer les relations avec les prestataires.

Connaissances

Gestion d'équipe

Support technique niveau 2/3

Gestion de contrats

Sécurité informatique

Déploiement de solutions logicielles

Outils

SCCM

Ansible

Jira

Microsoft .NET

Description du poste

Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du commerce, de l’immobilier, de la santé et de la construction. Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité.

Le groupe Orisha réalise plus de 300 m€ de chiffre d’affaires et compte plus de 2300 collaborateurs.

La Business Unit Health & Safety compte plus de 450 collaborateurs répartis sur 10 entités en France et 1 en Israël. C’est une Business Unit à fort niveau de rentabilité qui réalise plus de 20% du CA du groupe et qui souhaite continuer à progresser en adressant de nouveaux marchés et en transformant son offre.

Dans ce contexte, Orisha cherche pour la filiale Must Informatique (pôle Socialcare au sein de la BU Health & Safety) un/ une Responsable IT Opérations & Infogérance (H/F).

Le Responsable IT Opérations et Infogérance pilote l’ensemble des activités liées à l’exploitation des systèmes informatiques, à l’infogérance, au support technique des solutions déployées, ainsi qu’à l’assistance IT interne. Il encadre une équipe de 5 techniciens et ingénieurs, et veille à la qualité, la performance et la continuité des services informatiques.

Vos missions principales :

• Manager et faire évoluer une équipe technique dédiée à l’infogérance, au support technique et à la maintenance.
• Superviser les déploiements, installations et migrations de solutions logicielles.
• Assurer le support technique de niveau 2/3 et garantir la qualité des interventions.
• Piloter les demandes IT internes (matériel, logiciels, accès) et les projets d’amélioration continue.
• Gérer les relations avec les prestataires et fournisseurs, suivre les contrats et la qualité de service.
• Veiller à l’application des bonnes pratiques de sécurité et à la conformité réglementaire des opérations IT.
• Environnement technique : systèmes (Windows, Linux), réseaux et infrastructures, outils de déploiement et d’automatisation (SCCM, Ansible, etc.), technologies de plusieurs générations, principalement Microsoft .NET, ticketing sous Jira.