Responsable fichier drive (H/F)

ERGALIS ARRAS 3320; Montigny-en-Ostrevent; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim spécialisée propose un poste de Responsable fichier drive à Montigny-en-Ostrevent. Vous serez en charge de la mise à jour et de la gestion des données liées aux produits et aux stocks. Les responsabilités incluent la vérification des commandes, la résolution des anomalies, et l'optimisation des processus pour assurer la satisfaction client. Une expérience de 2 ans est requise. Ce poste est essentiel pour le bon fonctionnement du service Drive.

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans un poste similaire est indispensable.
• Capacité à identifier et résoudre les anomalies.
• Compétences en gestion des stocks et des données.

Responsabilités

• Mise à jour des fichiers Drive et des bases de données produits.
• Traitement des erreurs affichées par les clients.
• Optimisation des flux pour une préparation efficace.

Connaissances

Gestion des données

Analyse des anomalies

Gestion de stock

Amélioration continue

Formation

Bac +2

Description du poste

Offre n° 200VLLJ
Responsable fichier drive (H/F)

Le Gestionnaire Fichier Drive assure la mise à jour, la fiabilité et la qualité des données liées à l'activité Drive d'un magasin. Véritable support technique et organisationnel, il garantit la bonne gestion des informations produits, des stocks, des commandes clients et la résolution des anomalies. Il contribue ainsi au bon fonctionnement du service Drive et à la satisfaction client.

Missions principales

• Gestion et mise à jour des fichiers Drive
  • Mettre à jour quotidiennement les bases de données produits (prix, libellés, photos, promotions, disponibilité).
  • Assurer la cohérence des données avec les systèmes internes de la grande distribution.
  • Intégrer, modifier ou supprimer des références selon les assortiments du magasin.
• Traitement des erreurs et anomalie
  • Identifier, analyser et corriger les anomalies liées aux fiches produits, aux commandes ou aux stocks.
  • Résoudre les erreurs d'affichage, de disponibilité ou de prix signalées par les préparateurs ou les clients.
  • Suivre les incidents techniques et remonter les problèmes à l'équipe support ou au siège si nécessaire.
• Gestion des commandes
  • Vérifier la conformité des commandes passées en ligne.
  • Contrôler les écarts, ruptures, substitutions et anomalies de commande.
  • Optimiser les flux afin de garantir une préparation efficace et une livraison conforme aux attentes clients.
• Mise à jour et suivi des stocks
  • Garantir l'exactitude des niveaux de stock visibles en ligne.
  • Analyser les écarts entre stock informatique et stock réel.
  • Corriger les quantités et signaler les ruptures ou surstocks au responsable Drive.
  • Collaborer avec les équipes magasin pour fiabiliser les inventaires.
• Amélioration continue et support aux équipes
  • Proposer des optimisations pour améliorer la qualité des données et l'expérience client.
  • Accompagner les équipes Drive dans la compréhension des anomalies et des procédures de correction.
  • Participer à la fluidité du service Drive en garantissant la

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Ergalis Grande Distribution est une agence d'intérim spécialisée dans le secteur de la grande distribution. Elle propose des solutions de recrutement temporaire pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises en personnel qualifié et expérimenté.

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