Responsable du suivi des plans d'actions des incidents opérationnels des Opérations H/F

Crédit Agricole Group; Île-de-France; Sur place; EUR 55 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque internationale recherche un(e) Responsable du suivi des plans d’actions des incidents opérationnels pour renforcer la qualité des services. Vous travaillerez sur la gestion des incidents, le reporting et assurerez des collaborations avec plusieurs secteurs opérationnels. Le poste est basé à Guyancourt, offrant un environnement de travail moderne avec des perspectives d’évolution.

Qualifications

• Expérience en gestion des incidents opérationnels requise.
• Compétences en définition et mise en œuvre de reporting.
• Capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes.

Responsabilités

• Recenser tous les plans d’actions avec les secteurs opérationnels.
• Assurer le suivi de la réalisation de ces plans.
• Définir et mettre en œuvre le reporting pour le suivi.
• Mettre en œuvre la gouvernance Adhoc.
• Apporter votre expertise sur les plans d’actions.

Connaissances

Gestion des incidents

Reporting

Collaboration inter-équipes

Expertise réglementaire

Description du poste

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Au sein d'IOS, vous intégrerez la DirectionOPC (Operations, Premises & Country COOs)quiregroupe:

• un pôle Opérations : 3 secteurs d'opérationnels dontCMOetun secteur transverse organisation and Projects management,
• un pôle dédié à la gestion de l’Immobilier (PCS),
• un pôle International COO (ICO)
• un pôle Secrétariat Général (GSE).

Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels, chambres de compensation, autorités de régulation…), nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent l’immobilier d’exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.

Avec près de 1900 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d’un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d’évolutions, tant fonctionnelles que managériales.

La direction des opérations recherche :

Un(e) Responsable du suivi des plans d’actions des incidents opérationnels des Opérations H/F basé à Guyancourt (78)

VOTRE EQUIPE :

Vous intégrerez Organisation and Projects Management (OPM) qui assure le pilotage des projets stratégiques et réglementaires pour lesquels OPC est sponsor ou contributeur.
A ce titre, OPM gère essentiellement les projets transverses aux différents secteurs d’OPC ainsi que pour TBS (Transaction Banking Servives) et ses secteurs CMS (Cash Management Services) et SCS (Supply Chain Services) et avec une couverture France et international.
OPM est également en charge du reporting global des projets d’OPC tant pour la direction d’OPC que pour les instances de pilotages projets de la banque. (CDOSI, Filière projets,…).
Ce poste sera directement rattaché au responsable d’OPM et proposera des interactions régulières avec le responsable des Opérations et le comité de direction des Opérations.
La création de ce poste intervient afin de gérer en central le suivi de tous les plans d’actions mis en œuvre suite à des incidents opérationnels.

VOS MISSIONS :

Vous aurez pour missions principales :

• De recenser avec les secteurs opérationnels tous les plans d’actions
• Assurer le suivi de la réalisation de ces plans
• Définir et mettre en œuvre le reporting permettant d’en assurer le suivi
• Définir et mettre en œuvre la gouvernance Adhoc
• D’apporter votre expertise auprès des secteurs opérationnels sur le contenu des plansd’actions tant sur la remédiation court terme des incidents.