Responsable développement clients et campus formation – Lyon – H/F

Energie Commerciale; Saint-Bonnet-de-Mure; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue pour son innovation dans les solutions aluminium recherche un Responsable développement clients et campus formation à Lyon. Ce poste à la direction générale implique la gestion de l’offre de service, le développement de compétences clients et la satisfaction de divers partenaires. Fin gestionnaire et communicant, le candidat idéal détient un Bac+4/5 en marketing et plus de 5 ans d'expérience dans un environnement industriel.

Qualifications

• Expérience de plus de 5 ans dans un service marketing en milieu industriel.
• Connaissance du monde de la formation requise.
• Expérience de transformation business produit vers les services.

Responsabilités

• Concevoir et gérer l’offre de service de l’ensemble des entités du groupe.
• Coordonner les actions de développement clients et modules pédagogiques.
• Agir sur le périmètre avant-vente et veille technologique.

Connaissances

Communication

Organisation

Créativité

Curiosité

Formation

Bac +4/5 en marketing communication

Description du poste

Responsable développement clients et campus formation – Lyon – H/F

• Responsable développement clients et campus formation – Lyon – H/F

Pour un groupe Français quiconçoit et distribue des profilsaluminium et des accessoires destinés à apporter des solutions dansle secondœuvrebâtiment,reconnu depuis plus de 50 anspour son innovation et sa qualité produits et service, Energie Commerciale recherche un(e):

Responsable développement clients et campus formation – Lyon – H/F

Rattaché à la Direction générale, vous concevez et gérez l’offre de service de l’ensemble des entités du groupe. En lien avec la stratégie Marketing et commerciale, vous coordonnez les actions de développement clients et les modules pédagogiques du campus de formation. En véritable chef de projet, vous agissez sur le périmètre avant-vente et êtes en veille permanente des nouvelles technologies et méthodes de formation. Vous êtes garant de la rentabilité de l’offre services, de la satisfaction clients internes et externes et du business impact. Vous managez une équipe de 2 personnes, une responsable opérationnel campus et une chargée de développement programmes de formation;

Les piliers de votre action:

• Développer les compétences clients (techniques et autres): offre de service campus.
• Revaloriser les formations métiers, gérer le cycle de vie des parcours de formation et gérer les sous-traitants (formateurs internes et externes)
• Programme de développement clients: pilote satisfaction clients, offre commerciale, marketing opérationnel.
• Culture du changement: business impact, chaine fonctionnement marketing, adv, vente.

Profilés et accessoires aluminium pour habitat et bâtiment.

Installateurs, artisans, menuisiers aluminium.

Rémunération / Statuts

• Statut du poste : Cadre
• Fourchette de salaire : 50 K€ + intéressement et participation
• Poste basé sur Saint Bonnet de Mure 69, siège du groupe.
• Idéalement diplômé(e) d’un Bac +4/5 enmarketingcommunication
• Maitrise de l’Anglais sera appréciée.

Expériences

Nous recherchons donc ici une personnalité issue du marketing et/ou de l’ingénierie avec une forte expérience de plus de 5 ans dans un service marketing en milieu industriel et technique. Une connaissance du monde de la formation et une expérience de transformation business produit vers les services est requise.

Qualités requises

Communiquant(e) et organisé(e), vous savez définir vos priorités d’action pour gérer efficacement votre périmètre de responsabilité. Votre rigueur et votre aisance pour travailler en équipe seront des atouts solides. Grâce à votre créativité et votre curiosité, vous êtes reconnu(e) pour proposer des approches innovantes sur la chaine de valeur du parcours clients.

Cette offre est pourvue. Les candidatures sont fermées.