RESPONSABLE DEVELOPPEMENT CLIENT GRAND COMPTE H / F

ELIS; Fleury-Mérogis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services circulaires recherche un Responsable du Développement Client à Fleury-Mérogis pour gérer un portefeuille grands comptes. Vous assurerez la fidélisation de la clientèle tout en développant les contrats. Il est requis d'avoir une formation supérieure et une première expérience dans le suivi commercial. Un salaire fixe à partir de 38 000 euros et une rémunération variable de 15% sont offerts, ainsi qu'un véhicule de fonction et divers avantages.

Prestations

Véhicule de fonction

Primes d’intéressement et de participation

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Expérience dans le suivi commercial de grands comptes.
• Aisance avec des interlocuteurs variés.
• Capacité à travailler en collaboration.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille grands comptes.
• Assurer le suivi et la fidélisation des clients.
• Développer les contrats par la vente additionnelle.
• Colaborer avec les services internes sur la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Gestion de portefeuille

Négociation

Reporting commercial

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Overview

Ne venez pas chez Elis si vous ne voulez pas travailler pour un leader international. Si vous voulez intégrer un acteur phare des services circulaires, qui propose des solutions de location-entretien d’articles textiles, d’hygiène et de bien‑être dans une trentaine de pays, on est là. Si vous souhaitez découvrir un groupe centenaire, au savoir-faire industriel de pointe, qui a su conserver son ADN et ses valeurs humaines, vous êtes sur la bonne voie. Et si vous voulez rejoindre les 55 000 hommes et femmes qui ont choisi de nous faire confiance, c’est par ici ! Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas la relation client. Mais si vous voulez prendre la gestion complète d’un portefeuille grands comptes, on vous attend ! Car chez Elis, nos Responsables du Développement Client assurent le suivi, la fidélisation et le développement de leur portefeuille.

• Vous veillez au respect des engagements contractuels, apportez un conseil personnalisé commercial et réalisez le reporting de l’activité commerciale.
• Vous gérez les sollicitations des clients, en collaboration avec un(e) Assistant Service Client.
• Vous développez le portefeuille existant en faisant évoluer les contrats par la vente additionnelle et / ou la montée en gamme, en accompagnant la mise en place chez le client.
• Vous renégociez les contrats et accompagnez les hausses tarifaires.
• Vous collaborez avec les services internes de production, logistique et les fonctions supports du siège. Vous contribuez notamment à la mise en place et l’optimisation des contrats groupe dans une logique de satisfaction client. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le périmètre géographique. Du relationnel, des responsabilités et une rémunération motivante, ça vous tente ?

Avantages et parcours candidat

• Une période d’intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier.
• Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier.
• Un salaire fixe annuel à partir de 38 000 euros et une rémunération variable de 15% liée à vos objectifs.
• Un véhicule de fonction.
• De multiples primes : prime d’intéressement et de participation après 3 mois d’ancienneté, un dispositif d’épargne salariale, mais aussi une prime d’ancienneté après 1 an en poste.
• Et d’autres avantages : mutuelle / prévoyance d’entreprise, participation à des concours, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations).

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact recruteur, un ou deux entretien(s) manager, un entretien RH. Et une réponse garantie. Si comme Charles, vous avez une formation supérieure et une première expérience dans le suivi commercial de grands comptes et la fidélisation d’une clientèle professionnelle, vous êtes à l’aise avec des interlocuteurs variés (clients ou collaborateurs du groupe), direction ELIS.