Responsable de site Santé F/H

Elior Group; Toulon; Sur place; EUR 35 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services de santé recherche un(e) Responsable de site pour superviser et animer les prestations à Toulon. Vous devrez garantir la satisfaction des clients tout en atteignant les objectifs budgétaires, encadrant une équipe et gérant les relations avec les prescripteurs. Ce poste nécessite une solide expérience en management et en droit social, idéalement dans le secteur de la santé.

Prestations

Ordinateur portable

Téléphone

Qualifications

• Expérience en management opérationnel dans le secteur de la santé.
• Sensibilité commerciale et approche client.
• Connaissance des normes de propreté et sécurité.

Responsabilités

• Superviser les prestations de service et garantir la satisfaction client.
• Manager l'équipe en anticipant les besoins de recrutement.
• Assurer la conformité aux règles d'hygiène et de sécurité.

Connaissances

Droit social

Management

Nettoyage

Formation

BAC + 3

Description du poste

Responsable de site Santé F / H CDI Toulon, France Temps complet Plus de 5 ans Bionettoyage BAC + 3 Votre mission : Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous supervisez et animez les prestations de votre site de façon à garantir la satisfaction, à favoriser la fidélisation et à développer le contrat client. Vous vous assurez également de l'atteinte des objectifs budgétés dans le cadre des conditions prévues au contrat et dans le respect des procédures internes et normes légales.

Vos missions couvrent trois domaines.

Grâce à votre sensibilité commerciale :

• Vous établissez une relation avec les prescripteurs pour l'extension ou la consolidation de la relation
• Vous traitez les demandes ou réclamations clients et / ou vous assurez qu'elles sont prises en compte
• Vous dialoguez régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuez à leur fidélisation
• Vous détectez et transmettez à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client
• Vous proposez des solutions d'organisation afin d'optimiser le site
• Vous choisissez les produits appropriés pour les sites
• Vous faites appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site
• Vous assurez la maintenance du matériel dans les conditions d'hygiène et de sécurité requises
• Vous répartissez les tâches de l'équipe
• Vous consolidez et communiquez les éléments à votre supérieur pour le suivi du budget du site
• Vous contrôlez l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail et de la politique Qualité

Vous managez votre équipe :

• Vous réalisez les entretiens d'agents de service
• Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les faites valider par votre supérieur
• Vous développez les compétences de l'équipe en les formant ou en les faisant former par le chef d'équipe Vous gérez l'administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaire
• Vous communiquez et contrôlez les éléments de paie
• Vous anticipez, gérez et optimisez le plan de charge des équipes du site. Votre profil : Connaissances en droit social

Technique de management

Technique de nettoyage

Connaissance du processus Qualité

Vous justifiez d'une forte expérience en management opérationnel et connaissez le milieu de la santé et de la Restauration,

Alors n'attendez plus, rejoignez-nous pour découvrir le job que vous voulez et révéler vos talents chez Elior !

Votre environnement de travail : Au sein d'un Centre Hospitalier Vos avantages : ordinateur / téléphone Qui sommes-nous ? :

Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.

Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.

Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :

• Elior Services Propreté , expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
• Elior Services Facility Management , réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.
• Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
• Services & Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.

Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !

Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.

LeJobQueJeVeux

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