Responsable de Secteur F / H Villeurbanne

ONELA Villeurbanne; Villeurbanne; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'aide à domicile recherche un(e) Responsable de Secteur à Villeurbanne. Vous serez garant(e) de la qualité des services, responsable de l'organisation des interventions des salariés et de la gestion administrative. Vous devez également recruter et former les équipes tout en veillant à la satisfaction des clients. Ce poste dynamique nécessite des compétences en gestion et un fort engagement envers le bien-être des clients.

Qualifications

• Dynamique et motivé(e), partageant les valeurs de l'entreprise.
• Compétences en gestion des plannings et des équipes.
• Capacité à gérer la satisfaction clientèle.

Responsabilités

• Organiser et gérer les interventions des salariés.
• Assurer le recrutement et le développement des compétences.
• Gérer l'administration (DPAE, congés).
• Évaluer les besoins clients et suivre la satisfaction.
• Participer au développement commercial de l'agence.

Description du poste

A propos de l'entreprise :

ONELA est un des leaders français de l'aide à domicile depuis 2006, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap et en convalescence. Avec plus de 60 agences en France, ONELA accompagne aujourd'hui plus de 12 000 clients.

Engagés et passionnés, nous sommes au service du bien-être de nos clients afin de faciliter leur quotidien tout en favorisant le lien social.

A propos du poste :

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs.

Garant(e) de la qualité de nos services, vous aurez en charge la gestion des clients d'un secteur géographique couvert par votre agence.

Vos missions au quotidien seront les suivantes :

• Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings...)
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés...)
• Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi...),
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires...)

Profil recherché :