A propos de l'entreprise
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
A propos du poste
Gestion - organisation
- Organiser et contrôler au quotidien le fonctionnement des activités de production de son équipe,
- Adapter les ressources en fonction des besoins de l'activité,
- Coordonner les activités et le chargement avec le Front Office,
- Engager les dépenses courantes nécessaires au fonctionnement de son équipe et contrôler le bon usage de l\'outillage sous le contrôle du CA,
- Suivre et analyser les résultats de son équipe,
- Suivre et analyser les encours quotidiennement,
- Effectuer le suivi de l\'inventaire de l\'outillage, du bon fonctionnement et de la conformité du matériel mis à disposition pour son équipe,
- Veiller au respect des règles de garantie
Animation d\'équipe
- Créer l\'ensemble des conditions nécessaires à l\'implication de son équipe,
- Animer et fédérer son équipe autour d\'objectifs de qualité (organise des points rencontre qualité, des quarts d\'heure clients hebdomadaires), de fonctionnement, et de rentabilité,
- Veiller au respect des animations des PRS (Point rencontre sécurité),
- Participer à la fixation des objectifs et à la réalisation des entretiens individuels de son équipe,
- Former son équipe et définir ses besoins de formation,
- Planifier et contrôler la présence de son équipe (absences, congés, etc.).
Commerce
- Relayer auprès de son équipe les axes de qualité et en contrôler la réalisation,
- Informer son équipe de la politique et les actions commerciales,
- Assister le CA dans le développement commercial de l\'activité (client, loueur, assurance...).
Contrôle interne
- Assister le chef d\'atelier dans le contrôle de l\'application des procédures RRG et du règlement intérieur,
- Contrôler et engager les mesures de sécurité et de maintenance du bâtiment conformément à la législation et aux normes en vigueur,
- Assister le chef d\'atelier dans l\'évaluation du contrôle interne QUICK, des contrôles périodiques associés et la mise en oeuvre des plans d\'actions qui en découlent.
Profil recherché
Formations recommandées : bac pro. Mécanique ou carrosserie à bac +3 licence professionnelle Organisation et Management des Services de l\'Automobile.
Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d\'activité, relations clients.
Expérience : de 4 à 5 ans dans l\'après-vente automobile.
Aptitudes :
- Aptitudes génériques : confidentialité / discrétion, loyauté, intégrité, esprit d\'équipe, relationnel, exigence, confiance en soi.
- Aptitudes managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
- Aptitudes métier : rigueur, capacité d\'abstraction, sens de l\'organisation, sens du client, ténacité.