Responsable de magasin joaillerie

SALMON BIJOUX; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de joaillerie à Bordeaux recherche un Responsable de magasin. Vous serez en charge de la gestion du magasin, d'accueillir la clientèle, et d'assurer le suivi des commandes. Une expérience en joaillerie est indispensable, tout comme la maîtrise de l'anglais. Le contrat est en CDI à temps plein avec un salaire brut entre 3 000 € et 3 100 € par mois. Cette offre inclut des indemnités transports et une complémentaire santé.

Prestations

Indemnité transports

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience significative en joaillerie, idéalement dans un contexte de fabrication sur-mesure.
• Connaissances solides sur les métaux précieux et les pierres.
• Organisation, autonomie, et capacité à gérer les priorités.
• Maîtrise de l’anglais indispensable pour conseiller notre clientèle internationale.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle, identifier les besoins pour des projets de création.
• Assurer la gestion autonome du magasin et piloter l’activité commerciale.
• Gérer les inventaires, la réception des pièces et veiller à la tenue des vitrines.
• Encadrer et former une personne en alternance.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes

Assurer le suivi des stocks en temps réel

Compétences en visual merchandising

Gestion des relations clientèle

Gestion des réclamations clients

Gestion des stocks et inventaires

Gérer les retours des clients pour améliorer les services

Merchandising / Marchandisage

Organiser et agencer l’espace de vente

Organiser le traitement des commandes

Présenter et valoriser un produit ou un service

Règles de tenue de caisse

Stratégies de fidélisation client

Traiter les réclamations des clients

Utiliser des logiciels de gestion de boutique

Anglais

Description du poste

Responsable de magasin joaillerie H/F (H/F)

Responsable de magasin joaillerie H/F (H/F) 33 - Bordeaux

Offre n° 202JDVQ – Responsable de magasin joaillerie H/F (H/F)

Notre maison est spécialisée dans la création de bijoux sur-mesure et personnalisés. Nous accompagnons nos clients dans la réalisation de projets uniques, de l’idée initiale à la fabrication finale. En tant que responsable, vous assurez la gestion autonome du magasin et incarnez l’image de notre maison. Votre rôle est de piloter l’activité commerciale tout en garantissant une gestion opérationnelle rigoureuse. Vous encadrez également une personne en alternance.

Vos missions principales

• Vente et expertise : accueillir la clientèle, identifier les besoins pour des projets de création, conseiller sur les pierres et les techniques de fabrication, et assurer le suivi complet des commandes et du SAV.
• Gestion du magasin : assurer l’ouverture et la fermeture, la gestion de la caisse, la facturation et le suivi administratif quotidien.
• Stocks et merchandising : gérer les inventaires, la réception des pièces et veiller à la parfaite tenue des vitrines.
• Management : accompagner et former l’alternant(e) dans son apprentissage des codes de la vente et de la gestion en joaillerie.

Profil recherché

• Expérience significative en joaillerie, idéalement dans un contexte de fabrication sur-mesure.
• Connaissances solides sur les métaux précieux et les pierres.
• Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités.
• Maîtrise de l’anglais indispensable pour conseiller notre clientèle internationale.

Conditions de travail

Type de contrat : CDI (temps plein 39h / semaine)

Travail le samedi

Salaire

• 3 000 € à 3 100 € brut par mois selon profil.
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• Salaire brut exprimé pour 39h par semaine

Expérience

• 3 An(s) – Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client – Cette compétence est indispensable.
• Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes – Cette compétence est indispensable.
• Assurer le suivi des stocks en temps réel – Cette compétence est indispensable.
• Compétences en visual merchandising – Cette compétence est indispensable.
• Gestion des relations clientèle – Cette compétence est indispensable.
• Gestion des réclamations clients – Cette compétence est indispensable.
• Gestion des stocks et inventaires – Cette compétence est indispensable.
• Gérer les retours des clients pour améliorer les services – Cette compétence est indispensable.
• Merchandising / Marchandisage – Cette compétence est indispensable.
• Organiser et agencer l’espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions – Cette compétence est indispensable.
• Organiser le traitement des commandes – Cette compétence est indispensable.
• Présenter et valoriser un produit ou un service – Cette compétence est indispensable.
• Règles de tenue de caisse – Cette compétence est indispensable.
• Stratégies de fidélisation client – Cette compétence est indispensable.
• Traiter les réclamations des clients – Cette compétence est indispensable.
• Utiliser des logiciels de gestion de boutique pour optimiser les opérations – Cette compétence est indispensable.
• Anglais – Cette langue est indispensable.

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Avoir le sens du service.
• Etre à l’écoute, faire preuve d’empathie.