Responsable de Magasin - CDD - 35H - Gare de Lyon H / F

Adopt'; Malakoff; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de parfumerie recherche un(e) responsable de point de vente pour garantir la satisfaction des clients et la performance commerciale. Vous animerez une équipe, gérerez l'administratif et assurerez un service de haute qualité. Une formation commerciale et une expérience en vente sont requises. Rejoignez une marque en pleine croissance.

Qualifications

• Expérience confirmée en vente et encadrement d'équipe.
• Maîtrise des indicateurs commerciaux.
• Sens aigu du service client et management de proximité.

Responsabilités

• Responsable de la satisfaction client et de l'image de marque.
• Développer la performance commerciale du magasin.
• Animer l'équipe et garantir la qualité de service.
• Gérer l'administration et la logistique du magasin.
• Assurer le respect des procédures et valeurs de la société.

Connaissances

Gestion de l'équipe

Excellence du service client

Gestion des indicateurs commerciaux

Dynamisme

Réactivité

Formation

Formation commerciale

Formation esthétique

Description du poste

Rattaché(e) à un(e) Directeur(rice) Régional(e), vous êtes responsable du point de vente sur tous les aspects et ambassadeur(rice) de notre marque et de nos valeurs.Votre priorité de chaque instant : la satisfaction de nos clients.

Résolument tourné(e) vers l'accueil, le conseil et la fidélisation de vos clients, vous assurez une qualité de service optimale dans votre magasin.

Vous développez la performance commerciale du magasin grâce à la bonne gestion des encaissements et au suivi des différents indicateurs : CA, panier moyen, taux de transformation, productivité horaire, objectifs collectifs, etc.

Vous animez votre équipe dans le respect des valeurs de l'entreprise et dans une logique de développements des talents.

Vous dynamisez les ventes en veillant à maintenir un service clients et une image du magasin irréprochable.

Vous assurez la gestion administrative, RH et logistique de votre magasin. Vous garantissez les standards de qualité en termes d'images (présentation produits, merchandising et propreté du magasin).

Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement du point de vente dans le respect des procédures tout en adoptant et diffusant les valeurs de la société.

Vous justifiez idéalement d'une formation commerciale associée à une formation esthétique. Vous avez une expérience confirmée de vente et d'encadrement d'équipe. Votre parcours vous permet de maîtriser le pilotage des indicateurs commerciaux, l'excellence du service client et le management de proximité. Entièrement tourné(e) vers le client, vous êtes dynamique, réactif(ve) et savez être force de proposition. Soucieux(se) d'exemplarité, vous communiquez de façon respectueuse et efficace auprès de vos équipes. Votre intérêt pour l'environnement cosmétique est un élément incontournable pour réussir cette mission.

Vous avez envie de participer au développement d'une marque en pleine croissance et aux multiples projets?

Alors, rejoignez la French Fragrance Revolution!

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