Responsable de l'innovation et du parcours des publics H/F

Paris Vallée de la Marne; Torcy; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une communauté d'agglomération en Île-de-France recherche un responsable de l'innovation et du parcours des publics. Le candidat devra piloter des projets innovants au sein d'un réseau de médiathèques tout en assurant l'accueil du public. Les missions incluent le développement de nouveaux modes de relation aux publics et le management d'une petite équipe. Une expérience dans le secteur culturel et des compétences en gestion de projets sont indispensables.

Qualifications

• Expérience avérée dans le secteur culturel.
• Connaissance des politiques publiques culturelles.
• Capacité à piloter des projets innovants.

Responsabilités

• Conduire une stratégie d’innovation dans les services et pratiques.
• Piloter et coordonner le projet « Médiathèques de demain ».
• Encadrer et animer une équipe de 2 personnes.

Connaissances

Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales

Expérience dans le secteur culturel

Management hiérarchique et transversal

Maîtrise des techniques de gestion de projets

Créativité

Aisance relationnelle

Description du poste

Responsable de l'innovation et du parcours des publics H/F

Avec plus de 230 000 habitants et ses 96 km2, Paris - Vallée de la Marne est la principale agglomération de Seine-et-Marne. Composée de 12 communes (Chelles, Pontault-Combault, Champs-sur-Marne, Torcy, Roissy-en Brie, Noisiel, Lognes, Vaires-sur-Marne, Émerainville, Courtry, Brou-sur-Chantereine et Croissy Beaubourg), elle est située est à moins de 30 mn de Paris et des aéroports de Roissy et Orly.

Le poste

La direction des affaires culturelles de l’agglomération Paris - Vallée de la Marne gère un réseau de médiathèques qui comprend 14 établissements répartis dans 12 villes et animé pour 142 agents.

En tant que responsable de l’innovation et du parcours des publics, vous êtes chargé de piloter des projets innovants et d’apporter une vision décloisonnée à la mission accueil. Vous contribuez activement au développement et au rayonnement du réseau des médiathèques en assurant un rôle de facilitateur entre les équipes et les partenaires.

Vos missions principales

Sous la responsabilité de la direction adjointe du réseau des médiathèques :

• Conduire une stratégie d’innovation dans les services et les pratiques
• Assurer une veille active dans le périmètre du poste
• Piloter et coordonner des projets « Médiathèques de demain »
• Développer de nouveaux modes de relation aux publics
• Encadrer et animer un service de 2 personnes

Activités principales

• Construire les projets innovation, accueil et Médiathèques de demain en lien avec la direction du réseau, les responsables transversaux, les directeurs des médiathèques, les services de l’agglomération et les prestataires extérieurs
• Mettre en œuvre, suivre le budget et évaluer l’impact des projets « Médiathèques de demain »
• Co-construire avec la direction du réseau la stratégie de développement des publics
• Analyser les parcours publics pour les améliorer et conquérir de nouveaux publics
• Identifier des projets innovants en matière d’accueil, de médiation et de services
• Optimiser la fonction accueil (procédures, qualité, amélioration continue)
• Diffuser la culture de l’innovation au sein des équipes via des méthodes d’animation et de cohésion

Qualités et compétences requises

• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des politiques publiques culturelles
• Expérience avérée dans le secteur culturel
• Expérience de management hiérarchique et transversal
• Maîtrise des techniques de gestion de projets
• Créativité, ouverture d’esprit et capacité d’innovation
• Bonne aisance relationnelle