Responsable de caisse et administrative Weldom Frejus (H/F)

FREDIS BRICOLAGE; Fréjus; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de bricolage à Fréjus recherche un(e) Responsable de caisse et administrative. Vous serez responsable du management d'une équipe de 2 à 3 personnes tout en garantissant la satisfaction client. Une expérience en relation client et une formation Bac sont demandées. Vous prendrez également en charge la gestion des litiges et la valorisation des marchandises. Si vous êtes passionné(e) par le service et avez un fort sens du relationnel, ce poste est fait pour vous.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en relation client, idéalement dans la grande distribution.
• À l'aise avec les outils informatiques et mobiles.
• Connaissance de la législation commerciale et sociale.

Responsabilités

• Manager une équipe de 2 à 3 personnes.
• Mettre en œuvre la politique de la relation client.
• Valoriser les entrées de marchandise et gérer les litiges.

Connaissances

Relation client

Management d'équipe

Compétences informatiques

Gestion des litiges

Application des directives

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 201THNY
Responsable de caisse et administrative Weldom Frejus (H/F)

Weldom Martin : une histoire solide, un présent dynamique, un futur à écrire ensemble.Entreprise familiale née à Marseille en 1967, le groupe Martin n'a jamais cessé de grandir, d'innover et de se réinventer.
Aujourd'hui, notre réseau compte 13 magasins répartis sur 4 départements - Bouches-du-Rhône, Var, Alpes-de-Haute-Provence et Gard - dont 12 sous enseigne Weldom et un magasin Gadec à Vitrolles.
En 2024, plus de 3 millions de clients nous ont fait confiance, pour près de 11 millions de produits vendus.
Mais notre vraie force, ce sont nos 400 collaborateurs : des femmes et des hommes passionnés, engagés, qui incarnent chaque jour l'esprit du commerce de proximité.
Aux côtés de l'enseigne Weldom du groupe Adeo (Leroy Merlin, Bricoman, Saint-Maclou), nous portons un modèle simple et puissant : le bricolage accessible, utile et ancré dans la relation humaine.
Une dynamique qui nous a valu d'être Élue Meilleure chaîne de magasins - bricolage en 2024 et 2025 et n°1 en satisfaction client Google depuis quatre ans.
Notre ambition ?Être utiles aux autres et au monde, en aidant chacun à mieux vivre chez soi.
Et pour y parvenir, nous comptons avant tout sur l'énergie, l'initiative et le sens du service de celles et ceux qui nous rejoignent. En magasin comme en back-office, leurs idées, leur proximité avec les clients et leur engagement font toute la différence.
Si vous vous reconnaissez dans ces valeurs, il est peut-être temps qu'on se parle.
Et si on se rencontrait ?
DESCRIPTIF:Nous recherchons un(e) responsable de caisse et administrative pour notre magasin Weldom à FréjusRattaché au Directeur de magasin, membre du comité de direction (composé de 3 à 6 membres en moyenne), en lien avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, les services internes mais aussi avec les autres magasins, en lien avec les clients, ta mission sera de :Management- Manager une équipe de 2 à 3 personnes- Mettre en œuvre la politique de la relation client sur la ligne de caisse dans le respect du concept de proximité proposé par l'entreprise,- Garantir la satisfaction clients,- Proposer des leviers de développement co-construits avec ton équipe afin d'améliorer la qualité des services du magasin- Contribuer activement au développement de tes collaborateurs,- Animer et fédérer ton équipe autour des valeurs et du projet d'entreprise.- Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients.Administratif- Valoriser les entrées de marchandise du magasin- Saisir les opérations commerciales- Suivre les commandes- Gérer les litiges fournisseurs- Animer les réseaux sociauxPROFIL SOUHAITÉ :Passionné/e par la relation client, as un excellent relationnel client, tu es à l'écoute et tu transformes facilement les besoins des clients en solutions efficaces. Exemplaire dans ta posture, tu aimes le travail d'équipe.Véritable manager coach, tu sais facilement responsabiliser ton équipe pour atteindre ensemble, les performances durables de la ligne de caisse.Membre du comité de direction magasin, tu garanties et animes les indicateurs de performance liés au service client.Tu contribues à l'amélioration continue de la relation clients et des process métiers.Tu accompagnes le développement des savoirs faires et savoir-être de ton équipe.Tu disposes d'une formation commerciale et d'une expérience d'au moins 2 ans en relation client, idéalement dans l'univers de la grande distribution.Tu es à l'aise avec les outils informatiques et mobiles.Tu connais la législation commerciale et tu as des bases en législation sociale.Tu as une formation administrative idéalement dans la valorisation de marchandise, de saisie d'opérations commerciale et de suivi des litiges fournisseurs.POUR POSTULER :N'hésite pas à proposer ta candidature sur le site.!

Type de contrat CDI
Contrat travail
Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2060.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste
• Application des directives de l'entreprise
• Clôturer une caisse
• Contrôler la conformité des opérations de caisse
• Effectuer des remboursements
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Former et développer les compétences des membres de l'équipe
• Gérer les transactions et opérations de caisse
• Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
• Organiser le travail d'une équipe
• Planification des tâches et gestion des priorités
• Procéder à l'encaissement
• Procédures d'encaissement
• Proposer des promotions et des réductions pour fidéliser la clientèle
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Respect des procédures de fermeture de caisse
• Règles et consignes de sécurité
• Réagir rapidement en cas de dysfonctionnement des caisses
• Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses
• Réaliser un contrôle des transactions financières
• Superviser l'activité d'une équipe de caissiers
• Surveiller les opérations de caisse
• Transmettre une technique, un savoir-faire
• Utilisation de caisse informatisée

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de leadership
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)';

Employeur

10 à 19 salariés

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