Responsable de boutique h / f

Rouje; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque de mode française recherche un.e Responsable de boutique pour son point de vente aux Galeries Lafayette. Avec plus de 4 ans d'expérience en management, vous serez responsable du développement du chiffre d'affaires, de la formation de l'équipe et de la satisfaction client. Une belle opportunité d'évoluer au sein d'une marque dynamique et engagée.

Qualifications

• Plus de 4 ans d’expérience dans le management d’un point de vente.
• Excellente présentation et bonne culture mode.
• Bon niveau d’anglais, la maîtrise d’une langue asiatique est un plus.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires selon les objectifs fixés.
• Former et développer les compétences de l’équipe.
• Assurer un service client d’exception.
• Proposer des améliorations en boutique.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Culture mode

Dynamique positive

Anglais

Langue asiatique

Description du poste

Rouje est une marque de prêt à porter et cosmétiques créée en 2016. La marque s’est d’abord lancée sur le digital avant d’ouvrir des points de vente à Paris, New York, Bordeaux, Nice, Montpellier, Toulouse et Annecy.

Rouje propose un vestiaire complet, inspiré du vintage et du style de sa créatrice, Jeanne Damas. Les collections célèbrent l’image de la Parisienne et de son style de vie ; mettent en avant le charme, la sensualité ; et propose des imprimés forts créés in-house.

En Rouje, on voit la Femme avant le vêtement.

Les Filles en Rouje, notre gamme naturelle de beauté, propose des produits cosmétiques et soin qui subliment toutes les peaux et les carnations.

La marque soutient la Maison des Femmes de Saint-Denis qui vient en aide aux femmes victimes de violences. Chaque mois, une pièce upcyclée est créée et dont tous les bénéfices sont reversés à l’association.

Rouje compte aujourd’hui une centaine de collaborateurs qui font vivre nos collections au quotidien.

Nous recherchons un.e Responsable de boutique pour notre point de vente situé au sein des Galeries Lafayette Haussmann, en CDI 39h / semaine.

Vous bénéficierez d'une formation sur notre histoire, nos collections et nos process.

Vos missions sont les suivantes :

1 - Objectifs commerciaux

• Développement du CA selon les objectifs fixés par la direction
• Analyse et suivi des indicateurs commerciaux
• Brief des équipes sur les objectifs à atteindre et suivi des indicateurs tout au long de la journée

2 - Formation et développement des compétences de l’équipe

• Formation des équipes, écoute active, jeux de rôles…
• Prise en charge de l’intégration / la formation des nouveaux collaborateurs
• Suivi et développement des performances de l’équipe
• Motivation des équipes et garant d’une ambiance positive et dynamique en boutique

3 - Service client

• Accueil et conseil très personnalisé de notre clientèle
• Garant(e) d’un service client d’exception avec une clientèle exigeante
• Fidélisation de la clientèle et développement du fichier client

4 - Démarche proactive pour l’amélioration continue de l’expérience client

• Respect des guidelines visuel merchandising
• Garant(e) du respect des règles et process internes (encaissements, ponctualité, rangement…)
• Force de proposition quant aux améliorations en boutique

Votre profil :

• Vous avez plus de 4 ans d’expérience dans le management et la gestion d’un point de vente dynamique
• Vous aimez la vente très accompagnée et vous savez créer une relation de confiance avec vos clients
• Vous avez une excellente présentation et détenez une bonne culture mode
• Vous insufflez une dynamique positive en boutique
• Vous avez un bon niveau d’anglais, la maitrise d’une langue asiatique est un plus