Responsable d'exploitation FH

Veolia Environnement SA; Aytré; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion des déchets recherche un Responsable d'Exploitation basé à Aytré. Vous serez en charge de manager une équipe pour assurer la qualité des prestations et le suivi des performances. Ce poste nécessite une expérience de 3 ans minimum dans les métiers du déchet et une formation Bac +2. Vous entretenez des relations client solides et pilotez l'amélioration continue. Des compétences en gestion et communication sont essentielles. Ce poste est à temps plein.

Qualifications

• Expérience professionnelle minimum de 3 ans, de préférence dans les métiers du déchet.
• Maîtriser le process relatif au fonctionnement de l’activité et son environnement réglementaire.

Responsabilités

• Manager les collaborateurs et superviser les entretiens professionnels.
• Contrôler la qualité des prestations et suivre les objectifs de performance.
• Maintenir une relation de qualité avec les clients et traiter les réclamations.
• Animer l’amélioration continue et organiser des réunions d’exploitation.
• Assurer la sécurité des équipes opérationnelles.

Connaissances

Gestion d'équipe

Suivi des indicateurs de performance

Communication efficace

Formation

Formation Bac +2 minimum

Description du poste

LActivité RVD de Veolia Région Sud-Ouest recherche pour sa Direction des Services aux Entreprises pôle Poitou-Charentes Unité Opérationnelle dAytré un Responsable dExploitation.

Le site

Situé au cœur de l’agglomération de La Rochelle le centre de tri et de transfert des déchets Veolia (35 collaborateurs CA 13 M annuel) assure la collecte la réception le tri mécanique et le transfert de déchets solides non dangereux vers les filières de valorisation.

Le poste

Basé à Aytré (17) et sous la responsabilité du Directeur d’Agence, vos principales missions sont :

Management d’Équipe

• Manager vos collaborateurs : fixation d’objectifs, écoute, animation, motivation et valorisation
• Gérer les équipes en tenant compte des compétences souhaitées et capacités de chacun
• Superviser les entretiens professionnels

Exploitation et Performance

• Superviser le fonctionnement d’exploitation (process, équipements) sur votre périmètre
• Contrôler quotidiennement la qualité des prestations : respect des cahiers des charges, qualité de service, mise en place d’actions correctives
• Suivre les indicateurs de performance opérationnelle et atteindre les objectifs fixés
• Assurer l’optimisation permanente des ressources et le suivi des plans de performance

Relation Client

• Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients
• Réaliser les visites définies et assurer le suivi de la satisfaction clients
• Traiter et suivre les réclamations
• Collaborer avec le service commercial et participer aux appels d’offres

Amélioration Continue

• Animer l’amélioration continue et la communication au sein de l’exploitation
• Organiser briefings, débriefings et réunions d’exploitation
• Participer au fonctionnement efficace de l’unité : circulation d’informations, propositions d’amélioration, élaboration et suivi du budget

QHSE et Conformité Réglementaire

• Décliner la politique QHSE et appliquer le système de management intégré
• Assurer la sécurité des équipes opérationnelles, alerter en cas de manquements
• Animer les causeries formalisées
• Appliquer les objectifs en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité
• Respecter les consignes de la fiche métier santé‑sécurité
• Assurer les vérifications générales périodiques et la conformité réglementaire (HSE, transport, énergie)

Qualifications

Profil recherché :

• Formation Bac +2 minimum
• Expérience professionnelle minimum de 3 ans, de préférence dans les métiers du déchet

Compétences requises :

Compétences Techniques

• Maîtriser le process relatif au fonctionnement de l’activité et son environnement réglementaire
• Suivre l’activité en volume et en impact financier

Compétences Managériales

• Manager une équipe
• Appliquer la réglementation sociale

Compétences Relationnelles

• Communiquer efficacement oralement et par écrit avec son équipe, sa hiérarchie ainsi que les clients/usagers de l’activité

Informations supplémentaires

En tant qu’entreprise inclusive Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.

Remote Work

No

Employment Type

Full-time

Key Skills

• Engineering Support
• MAC
• Hydraulic
• General Services
• Ado
• Health Education

Experience

years

Vacancy

1