Responsable d'Exploitation

DHL; Metz; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport et logistique recherche un responsable des opérations à Metz. Vous encadreze une équipe de 5 personnes, supervisez les opérations de transport et analysez les indicateurs de performance. Une formation Bac +3/4 en Transport et Logistique est requise, ainsi qu'une expérience significative dans un poste similaire. La rémunération comprend un salaire fixe sur 13 mois, des avantages variés et un environnement de travail inclusif.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois + variable

Accord de Participation aux bénéfices

Carte Restaurant

Programme de santé & bien-être

RTT

Qualifications

• Expérience significative de 5/7 ans dans un poste similaire.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Excellentes compétences en communication.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de 5 personnes pour garantir la performance.
• Superviser et coordonner les opérations de transport.
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.

Connaissances

Gestion d'équipe

Analyse des indicateurs de performance

Communication

Gestion multiple des tâches

Formation

Formation Bac +3/4 en Transport et Logistique

Outils

TMS interne

Pack Office (Excel, Word, PPT, Access)

Description du poste

Excellence. Simply. Delivered !

DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport.

Maillons essentiels de l'économie, innovants et évolutifs, les métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l'empreinte carbone des palettes.

En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction.

Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre Entreprise ! C’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL !

En 2025, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 6e année consécutive !

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations de transport, afin de garantir l’atteinte des objectifs budgétaires.

Encadrer une équipe de 5 personnes, dont 1 chef de service

- Vous communiquez et mobilisez votre équipe tout en la faisant progresser afin de l’amener à produire le résultat attendu dans les meilleures conditions ;

- Vous êtes le garant des valeurs et de la culture d’entreprise (Respect & Résultat), tout en jouant un rôle dans la conduite des changements.

Superviser et coordonner les opérations de transport et gérer la Relation client

- Vous pilotez et organisez les activités opérationnelles dans le contexte de réseaux internationales et nationales en garantissant notamment l’adéquation des moyens (humains, techniques) en fonction de l’activité ;

- Vous avez une maîtrise de la gestion de la sous-traitance- vous sélectionnez les prestataires adéquats en fonction des objectifs prioritaires (coûts/qualité) ;

- Vous êtes le support technique, polyvalent et êtes impliqué dans l’exploitation au quotidien ;

- Vous êtes force de proposition par rapport à l’évolution de la demande client.

Analyse

- Vous suivez les indicateurs de performance, les analyser et proposer des actions correctives correspondantes ;

- Vous utilisez et/ou élaborez les outils nécessaires au pilotage de l’agence.

Quels sont les outils utilisés ?

- TMS interne moderne, intuitif, rapide.

- Outil interne de tarification client

Quels sont les prérequis indispensables pour postuler ?

- De formation Bac +3/4 minimum en Transport et Logistique ;

- Vous bénéficiez d’une expérience significative (min 5/7 ans) sur un poste similaire dans un environnement international

- Vous avez une expérience confirmée en gestion d’équipe et conduite de changement.

- Vous avez des connaissances et maitrise des règles de sécurité/sureté

- Gestion du matériel de quai (suivis, organisation, maintenance, …)

- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et réagir rapidement face aux imprévus ;

- Excellent communicant (e), vous savez entretenir de bonnes relations avec les clients, fournisseurs, et équipes internes.

- Vous maîtrisez le pack office (Excel, Word, PPT, Access)

- Anglais professionnel (min B1)

Quels sont nos avantages ?

Rémunération fixe sur 13 mois + variable

Accord de Participation aux bénéfices et d’Intéressement

Tickets ou Carte Restaurant

Programme de santé & bien-être

Avantages CSE (chèques vacances, bons d’achat etc.)

RTT

Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.