Responsable Centre d'Affaires — Service Client 5★

REGUS PARIS SA; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 31 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services flexibles à Neuilly-sur-Seine recrute un Responsable de centre d'affaires. Vous supervisez une équipe, gérez un service client de qualité et atteignez des objectifs de performance. Fort d'une expérience de 2 ans en gestion d'équipe et une maîtrise de l'anglais, vous serez un acteur clé dans notre engagement pour un environnement de travail inclusif. Des avantages tels qu'une mutuelle et des titres-restaurant sont offerts.

Prestations

Mutuelle

Comité d'entreprise

Participation aux frais de transports

Titres-restaurant

Bonus et commissions

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience dans la relation client et la gestion d'équipes.
• Dynamique, curieux(se), proactif(ve) et résilient(e).
• Capacité à travailler en équipe et motiver les collègues.

Responsabilités

• Superviser une équipe dédiée à la relation client.
• Gérer un centre d'affaires et assurer un service client de qualité.
• Atteindre et dépasser les objectifs fixés.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Anglais niveau avancé B2

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client

Gérer les plannings de réservation

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Formation

Diplôme de niveau de maîtrise

Description du poste

Une entreprise de services flexibles à Neuilly-sur-Seine recrute un Responsable de centre d'affaires. Vous supervisez une équipe, gérez un service client de qualité et atteignez des objectifs de performance. Fort d'une expérience de 2 ans en gestion d'équipe et une maîtrise de l'anglais, vous serez un acteur clé dans notre engagement pour un environnement de travail inclusif. Des avantages tels qu'une mutuelle et des titres-restaurant sont offerts.