Responsable Boutique

Blackberry Mountain; Saulieu; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de gastronomie prestigieuse recherche un(e) Responsable Boutique pour piloter son espace raffiné. Vous serez en charge de garantir une expérience client d’exception et de gérer les stocks et les ventes, tout en étant un ambassadeur de notre enseigne. Une expertise dans le luxe et un bon niveau d'anglais sont nécessaires. Ce poste clé est basé à Saulieu, en Bourgogne-Franche-Comté.

Prestations

Remise de 20% sur les services et produits

Ambiance de travail bienveillante

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion de boutique haut de gamme ou dans le luxe.
• Sens aigu du service client et de la vente personnalisée.
• Esprit entrepreneurial et créativité.

Responsabilités

• Piloter et animer la boutique de l’hôtel.
• Garantir une expérience client d’exception.
• Gérer les stocks et les fournisseurs.
• Développer les ventes en boutique et en ligne.

Connaissances

Gestion de boutique haut de gamme

Service client

Communication

Créativité

Anglais

Outils

Excel

Logiciels de caisse

Outils de gestion e-commerce

Description du poste

Description de l'entreprise

L’univers Bernard Loiseau :

Maison emblématique de la gastronomie française et symbole de l’art de vivre à la française, le Relais Bernard Loiseau est un établissement Relais & Châteaux 5 étoiles, situé au cœur du Morvan. Il incarne l’élégance, l’excellence, la tradition et l’innovation, dans un cadre naturel d’exception.

Dans le cadre d’un départ en retraite, nous recherchons un(e) Responsable Boutique, véritable ambassadeur(rice) de l’âme de notre Maison.

Description du poste

Vos missions principales :

• Piloter et animer la boutique de l’hôtel, qui propose une sélection raffinée de produits gastronomiques, art de vivre, souvenirs de la maison, et collaborations exclusives.
• Garantir une expérience client d’exception, en accord avec les standards Relais & Châteaux.
• Gérer les stocks, les commandes, les fournisseurs, le merchandising et les inventaires.
• Participer à la sélection des produits en lien avec les valeurs de la Maison (produits du terroir, créations exclusives, éditions limitées, etc.).
• Développer les ventes en boutique et en ligne, en collaboration avec le service marketing.
• Être force de proposition pour enrichir l’offre boutique et l’expérience client.
• Encadrer une petite équipe, si applicable.

Qualifications

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans la gestion de boutique haut de gamme ou dans l’univers du luxe, de la gastronomie ou de l’hôtellerie.
• Sens aigu du service client, de l’accueil et de la vente personnalisée.
• Esprit entrepreneurial, rigueur, autonomie, créativité.
• Excellente présentation et excellente communication.
• Maitrise des outils de gestion, Excel, logiciels de caisse et e-commerce.
• Savoir parler Anglais (de notions à courant).

Informations supplémentaires

Nous vous offrons :

• Un poste clé au sein d’une maison de prestige, dans un cadre naturel unique.
• Une ambiance de travail bienveillante et passionnée.
• Une clientèle fidèle et exigeante.
• Un environnement propice à l’excellence et au développement personnel.
• 20% de remise pour les membres du personnel, sur tous nos services et produits.