Responsable Agence de Voyage

E.Leclerc Varennes sur Seine; Les Herbiers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un supermarché régional recherche un(e) Responsable d'Agence pour diriger une équipe et gérer les activités commerciales. Le candidat idéal aura une solide expérience en management, capable de fidéliser la clientèle et d'optimiser les performances. Vous serez responsable des ressources humaines et financières, ainsi que de l'accueil des clients dans le point de vente. Ce poste offre des avantages comme un 13e mois, des primes et un travail à temps complet.

Prestations

13e mois

Participation et intéressement

Avantage Collaborateur

Avantages CSE

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe.
• Compétences en gestion de la relation client.
• Capacité à organiser et planifier les activités.

Responsabilités

• Animer et mobiliser l'équipe vers la performance.
• Développer et fidéliser la clientèle.
• Organiser et gérer les ressources humaines et financières.
• Appliquer les procédures administratives et comptables.
• Accueillir et conseiller les clients.

Connaissances

Management d'équipe

Développement commercial

Organisation

Gestion administrative et comptable

Sens de la relation client

Description du poste

Description

Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté, passionné(e) par le voyage et à la recherche d'un nouveau challenge.

En tant que Responsable d'Agence vos missions seront les suivantes :

• Management d'équipe : vous animez et mobilisez votre équipe vers la performance. Vous créez les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs.
• Gestion de la relation et du développement commercial : vous développez et fidélisez la clientèle. Vous gérez les litiges clients et faites remonter les informations à la Direction.
• Organisation et pilotage de l'activité : vous organisez, planifiez et gérez les ressources humaines et financières de votre point de vente, vous en suivez la performance et en assurez le développement pour atteindre les objectifs fixés par la direction. Vous mettez en oeuvre les objectifs commerciaux et financiers au sein de votre agence.
• Gestion et suivi administratif et comptable : vous appliquez les procédures administratives et comptables afin d'assurer une gestion saine et précise de votre point de vente dans un souci de rentabilité.
• Participation aux missions opérationnelles : Vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l'orientez sur différents produits en lien avec ses attentes. Vous assurez le suivi des dossiers clients.

Particularités

• Rémunération selon profil et expérience
• Temps Complet = 39h/semaine
• Travail le samedi
• 13e mois + participation et intéressement
• Avantage Collaborateur
• Avantages CSE (Tarif Billetterie locale, Hellocse ...)
• Partenariat Micro crèche aux horaires adaptés