Responsable ADV (h / f) (CDI)

LHH; Limoges; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil spécialisée recherche un Responsable de l'Administration des Ventes à Limoges. Le candidat idéal devra posséder au moins 10 ans d'expérience, un diplôme BAC+5, et un leadership avéré. Les responsabilités incluent la supervision des opérations ADV, l'optimisation des processus, et la coordination des équipes. Une connaissance de l'ERP SAP est souhaitée.

Qualifications

• Minimum 10 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Expérience confirmée dans le management d’équipe ADV.
• Capacité à mettre en place des process et à challenger l’existant.

Responsabilités

• Superviser et coordonner toutes les activités liées à l'administration des ventes.
• Organiser et piloter les opérations du service ADV.
• Optimiser les processus internes pour améliorer l’efficacité.

Connaissances

Leadership

Orientation client

Gestion du temps

Collaboration

Force de proposition

Esprit d’analyse

Communication

Formation

Diplôme de niveau BAC+5

Outils

ERP (SAP)

Excel

Description du poste

Overview

Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, en CDI, un Responsable de l'Administration des Ventes (h / f).

Votre rôle consistera à superviser et coordonner l'ensemble des activités liées à l'administration des ventes. Vos missions, ainsi, seront les suivantes :

Responsibilities

• Organiser, piloter et superviser les opérations du service ADV : fixer et prioriser les objectifs, suivre leurs réalisations et veiller à l’utilisation optimale des ressources dans le but de respecter les engagements pris en termes de délais, de quantités, de qualité et de coût afin d’assurer la satisfaction des clients.
• Elaborer et optimiser les processus internes pour améliorer l’efficacité du service ADV
• Veiller à l’utilisation optimale de l’ERP (SAP) et accompagner les collaborateurs dans l’amélioration de leur maitrise de l’outil.
• Coordonner la gestion des commandes et des relations clients
• Superviser la gestion des contrats commerciaux, s’assurer de l’application des conditions tarifaires et suivre les marges
• Gérer les relations avec les fournisseurs et le service expédition pour coordonner l’activité commerciale et veiller au respect des engagements pris auprès des clients
• Gérer les litiges clients et les avoirs et assurer le suivi des paiements en collaboration avec l’équipe comptable

Management

• Encadrer et animer l’équipe ADV (5-6 personnes) pour garantir une organisation efficace et une optimisation des process
• Assurer la transmission d’informations descendantes et ascendantes entre les membres de son équipe et la Direction

Performance et Reporting

• Analyser les résultats obtenus conformément à la politique tarifaire définie par la Direction de la Société
• Elaborer, analyser les indicateurs de suivi de la performance du service ADV et mettre en place des plans d’actions adaptés
• Participer à l’élaboration des budgets de vente et de marge, suivre leur réalisation et faire régulièrement remonter les tendances d’activités à la Direction
• Être le bras droit de la Direction Générale

Profil

Nous recherchons un professionnel doté d'une solide expérience d'au moins 10 ans dans un poste similaire, avec un diplôme de niveau BAC+5. Le candidat idéal devra faire preuve de leadership, de flexibilité, d'orientation client, de collaboration, et d'une excellente gestion du temps.

Savoir-être :

• Communication et sens du service client
• Organisation et gestion des priorités
• Capacité à créer du lien
• Écoute
• Autonomie
• Force de proposition
• Esprit d’analyse et rigueur

Savoir-faire :

• Expérience confirmée dans le management d’équipe ADV
• Maitrise confirmée des process ADV (de la prise de commandes en passant par le suivi des livraisons jusqu’à la facturation et le recouvrement)
• Maitrise confirmée de l’environnement ERP (SAP souhaitée)
• Capacité à mettre en place des process et à challenger l’existant
• Maitrise confirmée d’Excel
• Maitrise de l’anglais professionnel (écrit et parlé)

Entreprise

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s\'assure que vous soyez Ready For Next. À votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.