Responsable adjoint des services aux publics pour le pôle Sciences (H/F)

Université Claude Bernard Lyon 1; Tournon-sur-Rhône; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une université française recherche un Responsable adjoint des services aux publics. Vous animerez une équipe de service public, organiserez les services des bibliothèques, et participerez activement à la définition des objectifs du département. Le candidat idéal aura un Master et une bonne connaissance du milieu universitaire. Le poste est basé à Villeurbanne, avec une rémunération de 2 947,48 € brut par mois.

Qualifications

• Bonne connaissance des cursus universitaires et des enjeux du milieu universitaire.
• Capacités prospectives et reporting.

Responsabilités

• Animer les équipes de service public du pôle Sciences.
• Contribuer à la définition des objectifs du département.
• Organiser le service public dans les bibliothèques.
• Encadrer fonctionnellement tous les agents participant au service.

Connaissances

Animation d’équipe

Gestion de projet

Sens du service public

Rigueur

Sens de l'organisation

Formation

Niveau 7 – Master ou diplôme équivalent

Outils

Planno

Application Affluences

Bureautique

Logiciel de gestion de bibliothèque

Description du poste

Responsable adjoint des services aux publics pour le pôle Sciences (H/F)

Emplacement : Campus Lyon Tech La Doua – 43 Boulevard du 11 Novembre 1918, 69100 Villeurbanne

Employeur : Université Claude Bernard Lyon 1

Référence : 2025-2114063

Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels, CDD de 6 mois, Vacant à partir du 19/01/2026

Rémunération indicative (contrat) : 2 947,48 € brut par mois

Responsabilités

• Animation des équipes de service public (titulaire et moniteurs) du pôle Sciences.
• Contribution à la définition des objectifs généraux du département et à l’évolution des services rendus.
• Organisation du service public dans les trois bibliothèques du pôle Sciences (80 %) : ouverture, équipes, calendriers d’ouverture et plannings de service.
• Définition et organisation du travail des équipes de service public.
• Encadrement fonctionnel de tous les agents participant au service public.
• Veille à la rédaction et à la mise à jour des procédures nécessaires au fonctionnement du service.
• Gestion de la mise en place et du suivi des services.
• Transmission régulière d’informations à la responsable du département.
• Participation aux permanences d’accueil et de médiation (20 %) et formation des usagers.

Qualifications & Compétences attendues

• Animation d’équipe, gestion de projet.
• Méthodologies du design de service.
• Bonne connaissance des cursus universitaires, des enjeux et du milieu universitaire, des partenaires institutionnels.
• Bonne connaissance des publics des bibliothèques et de leurs besoins.
• Capacité d’animer une équipe, sens du service public, disponibilité.
• Rigueur et sens de l’organisation, sens du dialogue.
• Capacités prospectives, reporting.

Niveau d’étude minimum requis

Niveau 7 – Master ou diplôme équivalent.

Outils & Logiciels utilisés

• Planno (plannings de service public)
• Application Affluences
• Bureautique
• Logiciel de gestion de bibliothèque

Organisation du travail

1 ouverture (7h45) et 1 fermeture (19h/20h) par semaine, présence le samedi par roulement.

Éléments de candidature

Envoi du CV et d’une lettre de motivation obligatoire.

Contact

Envoyez votre candidature dès que possible à [e-mail].