Responsable adjoint Accueil et Surveillance H / F

DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme d'État à Paris cherche un responsable adjoint pour assurer la continuité du service d'accueil et de surveillance. Le candidat encadrera les équipes et participera à la formation. Ce poste nécessite une bonne maîtrise des outils informatiques et des connaissances en sécurité. Les compétences essentielles incluent le management, la gestion des conflits, et la capacité d'adaptation. La formation SSIAP est appréciée. Le rôle offre des responsabilités diverses avec des tâches variées liées à la supervision et à la sécurité des lieux.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire souhaitée.
• Connaissance de la réglementation ERP et des règles applicables en sécurité et sûreté.
• Maitrise des outils informatiques et du pack office.

Responsabilités

• Encadrer, planifier et animer les équipes d’accueil et de surveillance.
• Veiller à la diffusion quotidienne de l’information.
• Assurer la gestion des congés et absences.

Connaissances

Management d’équipe

Techniques d’accueil du public

Gestion de conflits

Autonomie

Sens de l’analyse

Dynamisme

Formation

Formation SSIAP

Outils

Pack office

Description du poste

Sous l’autorité de la responsable d’accueil et de surveillance, le responsable adjoint assure la continuité du service travail en binôme avec le responsable et encadre les équipes en l’absence de la titulaire. Il assiste la responsable titulaire dans ses activités et assure l’intérim en son absence.

Responsabilités

• Encadrer, planifier et animer les équipes d’accueil et de surveillance en l’absence de la titulaire.
• Veiller à la diffusion quotidienne de l’information et faire remonter les problématiques de terrain.
• Participer à la formation et à l’intégration des agents permanents et non permanents.
• Assurer la gestion des congés, absences et le suivi des situations individuelles.
• Contribuer au développement des compétences individuelles et collectives, notamment par la formation.
• Co‑élaborer les consignes et procédures de travail.
• Co‑animer les réunions d’équipe et assurer la transmission de l’information.
• Participer, selon le planning, à l’accueil du public et à la surveillance du site.
• Gérer et transmettre, en l’absence ou en binôme de la titulaire, les états de service (relevés d’heures, congés, heures supplémentaires, etc.) au service des ressources humaines de l’établissement.
• Assister la responsable titulaire dans l’élaboration et la diffusion des consignes et procédures de sécurité/sûreté, et veiller à leur bonne appropriation par les équipes.
• Organiser des exercices de mise en situation.
• Tenir à jour le registre de sécurité.
• Préparer les visites de la commission de sécurité en l’absence ou en binôme de la titulaire.
• En lien avec les prestataires extérieurs et/ou la direction de l’établissement, participer à la mise en place et au contrôle des maintenances préventives, correctives et des entretiens courants des équipements techniques du musée d’affectation principale.
• En lien avec le responsable accueil et surveillance et le secrétariat général, veiller aux vérifications réglementaires des installations.
• Participer au suivi des opérations de maintenance.
• Effectuer des rondes et vérifications, et signaler toute anomalie constatée.
• En lien avec le secrétariat général, assurer le suivi opérationnel des marchés liés à l’accueil et à la surveillance du site principal d’affectation.
• Contrôler la qualité des prestations et en rendre compte à la hiérarchie.
• Établir les devis nécessaires auprès des prestataires et les transmettre au service financier le cas échéant.
• Contribuer à la mise en œuvre des règles de santé et de sécurité au travail.
• Des missions complémentaires peuvent être confiées en fonction du profil du candidat (référent DUERP, référent RPS, etc.).

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire souhaitée.
• Connaissance de la réglementation ERP et des règles applicables en sécurité et sûreté.
• Formation SSIAP appréciée.
• Maitrise des outils informatiques et du pack office.
• Connaissances des techniques d’accueil du public et de gestion de conflits.
• Management d’équipe.
• Connaissance de la réglementation en matière de gestion RH (temps de travail, droits aux congés, etc.).
• Savoir-faire : Encadrement et animation d’équipe, Capacité à rendre compte, à rédiger des rapports, Capacité à proposer des solutions, à être force de propositions, Gestion du temps et des priorités.
• Savoir‑être : Autonomie, Sens de l’analyse et de l’anticipation, Adaptation aux situations et aux interlocuteurs, Capacité à travailler en équipe, Disponibilité, dynamisme et réactivité.