RESPONSABLE ACCUEIL ET HEBERGEMENT EN RÉSIDENCE SENIORS (H/F)

DOMITYS; La Fleur des Champs; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un Responsable accueil et hébergement pour gérer les équipes d'accueil et de ménage, tout en assurant la qualité des services et la gestion des factures. Vous serez responsable de l'organisation de l'entretien des appartements et de l'accompagnement des résidents dans la compréhension de leur facturation. Vous devez posséder des compétences en management et en gestion administrative, avec une attitude fédératrice.

Prestations

Parcours d'intégration

Ambiance de travail motivante

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et coordination.
• Compétences en gestion administrative et suivi des dossiers.
• Capacité à encadrer le personnel d'accueil et de ménage.

Responsabilités

• Encadrer et superviser les équipes d'accueil et ménage.
• Organiser l'entretien des appartements.
• Superviser la facturation et les services à la personne.
• Gérer les dossiers administratifs et les réclamations.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion administrative

Relation client

Organisation

Description du poste

Dans un objectif commun qui est defaciliter le bien-vieillirde nos aînés, en qualité de Responsable accueil et hébergement vous encadrez etsupervisez les équipes accueil et ménage, en veillant à la bonne organisation desprestations et de l’image de la résidence.

Management et coordination des équipes: vousencadrez et superviser le personnel d’accueil et de ménage et garantissez labonne continuité et la qualité des services par un management fédérateur etmotivant.

Gestion de l’hébergement et de l’entretien: vous organisez et participez à l’entretien des appartements pour lesséjours temporaires et permanents. Vous assurez le suivi des stocks et réalisezles inventaires selon les périodicités définies

Facturation et gestion des services à lapersonne (SAP): vous accompagnez les résidents dans la compréhensionde leur facturation et supervisez la facturation et gérer les prestations deServices à la Personne (SAP). Aussi, vous êtes en charge de planifier,contrôler et valider les activités SAP sur le planning des résidents.

4. Administration et suivi des dossiers: vous assurez la gestion administrative quotidienne (réclamations, gestiondocumentaire, mise à jour des fichiers et tableaux de bord). Enfin, vousrédigez et actualisez divers documents administratifs (affiches, notes,conventions de stages, livret de bienvenue, organigramme, etc.).

+ Pour vous accompagner: à votre arrivée, vous bénéficierezd’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.