Référent Support VIP | Leader IT & Incidents, Paris

Econocom; Vanves; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transformation digitale recherche un professionnel chargé du support aux utilisateurs VIP. Vous serez responsable de l'accueil des demandes, du suivi des incidents et de la satisfaction des utilisateurs. Le poste, en CDI, offre une rémunération flexible et des avantages comme la mutuelle, les titres restaurants, et des possibilités de carrière. Rejoignez une organisation engagée avec un cadre de travail stimulant et participatif.

Prestations

Mutuelle familiale

Titres restaurant

Remboursement transport à 50%

RTT (jusqu'à 12 jours par an)

Prime de cooptation

Télétravail avec indemnité

Qualifications

• Expérience significative dans le support aux utilisateurs VIP.
• Capacité à gérer les priorités et être organisé.

Responsabilités

• Accueillir et traiter les sollicitations des utilisateurs.
• Assurer le suivi des incidents et des demandes.
• Former et conseiller les utilisateurs.

Connaissances

Sens de la communication

Rigueur

Autonomie

Capacités d'adaptation

Organisation

Leadership

Formation

Formation supérieure en informatique

Description du poste

Une entreprise de transformation digitale recherche un professionnel chargé du support aux utilisateurs VIP. Vous serez responsable de l'accueil des demandes, du suivi des incidents et de la satisfaction des utilisateurs. Le poste, en CDI, offre une rémunération flexible et des avantages comme la mutuelle, les titres restaurants, et des possibilités de carrière. Rejoignez une organisation engagée avec un cadre de travail stimulant et participatif.